1.下載掌上銀行APP，進入信用卡界面，點擊更多-用卡服務-用卡保障-用卡掛失，按照提示操作；
2.登錄信用卡網銀，通過“賬戶管理-卡管理”選擇對應的卡，根據系統提示點擊操作掛失；
3.撥打客服電話95511-2尋求人工協助。
溫馨提醒:
1.目前信用卡網銀不支持壹卡通卡、平安聚富白金壹卡通卡、平安創富白金壹卡通卡、平安車主壹卡通卡掛失；
2.掛失費:磁條卡:60元/卡；IC卡:75元/卡；
3.信用卡壹旦掛失成功，不可撤銷。掛失後可以選擇是否郵寄新卡，按照系統提示操作即可。
4.在正式掛失之前，產生的壹切風險都需要自己承擔。
如果掛失補卡成功，新卡會在2個工作日，壹周左右寄出(具體時限視客戶提供的個人信息而定)。卡片發出後，會向客戶預留的手機號碼發送短信，短信中會顯示快遞單號信息，客戶可以自行查看發貨情況。