出險報案流程：
（1）撥打保險服務專線進行理賠報案95511-6-1-9
（2）撥打信用卡服務專線，信用卡客服協助轉接保險服務專線95511-6-1-9
保障項目：
（1）50萬元駕駛員意外險（限持卡人本人）
（2）同車人員每人10萬的意外險（2010.9.2起，平安車主信用卡全車人員意外險保險對車上人員不再做親屬的限制。即在平安車主卡持卡人駕駛車輛的前提下，在車輛和載客人數符合標準的前提下，只要是同車人員，不管與駕駛人（持卡人）是什麽關系，均可享受最高10萬的車上人員意外險。）
（3）車上成員每人4千元的意外醫療保障（含駕駛員）
承保條件：
（1）平安車主卡客戶，只須激活信用卡後刷卡消費壹次，不限金額。自首刷日的次日零時起可獲贈全車人員意外險，保障範圍包括最高50萬保額的駕駛員意外險，同車人員每人10萬元的意外險及全車人員每人4千元的意外醫療（含駕駛員）。
（2）必須是持卡人本人駕駛車輛時方可享受到全車人員意外險；（所駕駛車輛是否為平安車主卡持卡人本人所有，不做限制）
（3）本意外險僅適用於非商業運營私人客用（七人座及以下）車輛，，不含公用車輛、貨用車輛。連帶被保險人的年齡限制為出生滿30天並已健康出院至90周歲
（4）持卡人在駕車時每壹時點同車親屬人數最多不超過車輛規定乘坐人數，若持卡人駕駛上述規定範圍內車輛時同車親屬人數超過車輛限定乘坐人數，則所有親屬都不享有本保障。