1.如果卡片丟失，可以通過口袋銀行APP的信用卡界面，點擊“更多”-“卡片管理”-“卡片保護”-“卡片掛失”，按照提示操作。
溫馨提醒:平安銀行信用卡掛失費為磁條卡:人民幣60元/卡；IC卡:75元/卡。在正式掛失之前，產生的壹切風險都需要自己承擔。
2.如果卡片在使用中損壞，可以登錄掌上銀行APP-信用卡首頁-更多-卡片管理-壹鍵換卡-卡片銷毀修復，按照提示操作。
溫馨提醒:1。3天內損壞修復的卡，驗證卡時間小於等於3天的不活躍卡，或者購買卡、DNF專屬黑金卡、壹本通賬戶卡、無卡，損壞入口不顯示需要撥打95511-2申請人工協助。
2.可以選擇舊卡是暫時可用還是立即失效(如果卡未激活，默認舊卡立即失效)。
3.如果卡到期，平安銀行會主動送新卡，如果符合換發條件。收到換新的信用卡後，需要激活才能正常使用。到期的新卡卡號和密碼與舊卡相同。新卡激活後，不需要重置密碼，舊卡立即失效。為了保證信用卡信息的安全，舊卡需要沿磁條切割銷毀。如果不砍伐破壞，產生的風險由本人承擔。
溫馨提示:信用卡到期前1個月會發消息提醒換卡，新卡會寄到賬單地址。直接在支行換卡是不可能的。如果賬單地址發生了變化，需要及時變更。