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壹、平安銀行客服投訴專線撥打方法
1、想要找平安人壽的客服投訴，可以撥打95511，95511是平安人壽全國統壹投訴熱線，受理壹切投訴工作，如果客戶是想投訴自己的保單，打通95511後是需要轉接的，在打電話之前確定自己的保險是哪壹種，平安保險的保險很多，95511會分類進行處理。
2、如果是壽險，客戶可以打新開通的直達專線，該號碼直通高級人工客服，可有效解決用戶有關於壽險的疑惑，而且是7*24小時全天候服務，不用轉接。
3、客戶還可以選擇官網投訴，百度(版本 5.16.0.11)搜索中國平安官網(百度版本 5.16.0.11)，登錄後找到客戶服務選項，點擊進去根據頁面提示投訴，直接填寫自己的投訴意見，填寫完畢之後點擊提交，會有專員跟進服務。
4、但如果是想投訴平安保險的客服的話，需要撥打95511，接4轉2再轉1，報專員工號即可，平安保險的線下投訴渠道需要去營業點，當地有營業點就可以。
二、平安投訴電話管用嗎
如果投訴保險業務員，並且該業務員確實存在侵犯客戶權益的情況，那麽大部分情況下撥打平安保險的服務熱線進行投訴是有用的。如果撥打了服務熱線投訴，沒有效果的效果的話，可以撥打12378進行投訴，這是銀保監會專門設置的壹個保險消費者投訴熱線，通過該渠道投訴，保險公司都會引起重視。
三、投訴辦理須知：
1、 投訴資格人可以是保單的投保人、被保險人和受益人。投訴資格人可委托他人進行投訴。
2、 委托親訪投訴時，需提供投訴資格人的委托書及有效證件復印件，受托人的有效證件原件。
3、 親訪投訴時，需填寫投訴受理單，並提供與投訴事項有關的證據資料;通過其他方式投訴的，可後續補充相關的證據資料。
4、 客服中心人員受理親訪投訴後，會向您提供回執作為投訴受理的憑證。
5、 自投訴受理之日起2個工作日內會有投訴處理人員與您取得聯系，壹般案件10個工作日內反饋您處理意見。
6、信函及接待地址、傳真號碼、投訴受理電子郵箱等投訴渠道，請關註各省級分公司及分支機構公布信息。