自助銀行是指客戶在沒有銀行工作人員幫助的情況下，通過計算機設備實現自助服務的銀行。壹般分為三種類型:
1，“大堂式”，電子計算機設在各辦事處大堂，客戶進入銀行營業廳自行操作；
2、“壁掛式”，電子計算機安裝在公共場所或交通樞紐的臨街墻壁上；
3.“司機式”，當客戶在室外，或者在銀行計算機設施前部附近行駛時，可以從車窗伸出手來進行操作。
如今，自助銀行已經不是什麽新鮮事了，它們會出現在商業大廈和商業建築的底層，或者娛樂中心和機場附近。他們往往披著華麗的外衣，閃著明亮的燈光，點綴著城市的風景。
對於百姓來說，自助銀行的優勢在於不受銀行營業時間的限制，可以24小時為客戶提供服務。我們常說或使用的ATM就是自助銀行。業內人士表示，ATM是自助銀行的最初出現，現在屬於自助銀行設備的壹部分。理論上，ATM應該算是自助銀行的壹種模式——設備不全的自助銀行。