用戶價值
思考:用戶價值模塊理解如何找到用戶的需求,衡量需求規模(市場規模)以及如何通過突破性的技術創新或低端的顛覆性創新來滿足這種需求。
?用戶需求(新需求/替代需求)產品定位
?市場規模(上限)
o潛在市場規模
o已實現的市場規模
?市場份額(下限)
?產品定位
?實現產品技術分類
o突破性創新技術(技術發展的五個階段?萌芽的泡沫低,黎明成熟)
o持續創新技術
o低端破壞性創新
?價值網(用戶產品技術組織)是否受到限制?
商業價值(戰略/增長/競爭)
戰略願景
思考:針對關鍵問題(業務診斷)設計合理的方案(戰略設計),集中精力采取行動處理這些關鍵問題(戰略落地)。
o業務診斷
?方法:數據分析、用戶訪談和實地調查。
?分類:
?內部診斷
?外部診斷
?五力模型,分析決定行業格局的五大關鍵力量(現有競爭對手、潛在競爭對手、購買者、替代品和供應商)。
?行業競爭程度:市場集中度,領域描述:紅海/藍海領域判斷
o戰略設計
?模式:經典戰略(穩定的行業市場,經典的大企業)
適應性戰略(行業市場復雜多變的企業)
願景戰略(有足夠的人力、物力和財力承受長期盈虧風險和壓力的公司)
o戰略登陸
?戰略實施:圍繞設計好的戰略,從目標、項目、組織、資源等方面明確具體計劃,並監督實施,以落實戰略。
?戰略壹致性:實施戰略的步驟和行動相互協調、相互促進,使各方面的資源能夠集中使用、相互協調、相互促進。
生長
o型號:AARRR?獲取、激活、保留、收入、推薦
術語:生命周期價值LTV?激活成本CAC?網絡效應?產品市場匹配PMF
o術語的定義:
?網絡效應:QQ加好友,停留時間更長,加的好友更多,實現正向循環。網絡效應導致用戶留存。
?群體分析:根據不同維度將目標用戶劃分為不同的群體,然後進行分析過程,根據年齡、收入、使用時間等不同維度劃分不同的群體。
?類似於用戶畫像,有助於精準分析。流量的價值被挖掘的更深。達到千人千面的用戶效果。
?北極星指標:現階段增長公式中最重要的指標。幫助團隊集中資源和精力。
o指標定義:
?精準激活:?針對目標用戶設計渠道、策略和活動,提高激活效率。
?留存率:在上壹個活動周期中活躍的用戶在當前周期中仍然活躍的用戶比例。可以按周留存、月留存等不同周期計算。
?GMV(商品總交易量(GMV):平臺產品的總交易量,是平臺產品的核心指標,是GMV傭金的基礎。GMV越大,平臺的傭金收入越多。
o建立增長指標:
?激活效率:激活收入/激活成本計算
?衡量增長:激活數量/激活效率
?長期效率:LTV/CAC
o商業措施:
?平臺產品的商業模式:零售(低買高賣)廣告、傭金和增值服務。
?提高產品病毒系數的措施:1。完善激勵機制?2.減少推薦摩擦力?
?渠道分類:線上渠道/線下渠道?免費頻道/付費頻道
o成長團隊的角色:產品經理、工程師、運營經理。
o成長團隊的工作流程:?需求分析->;信息收集和數據分析->;產生新的增長戰略的想法-& gt;根據目標和預期結果設定優先級?-& gt;?AB測試和著陸
競爭
術語:
?完全競爭市場:進入門檻低,產品同質化嚴重,供應商眾多。
?馬太效應:強者越強,弱者越弱。
?寡頭競爭,即占據大部分市場份額的幾家公司進行競爭,稱為寡頭競爭。企業之間的競爭就像壹場馬拉松。競爭的是更好的用戶產品體驗,更高的運營效率,充足的資金儲備。
?OTA行業、在線酒旅預訂行業市場
?核心競爭力:公司提供差異化或低價產品和服務的潛在能力。
?護城河:企業通過建立可持續的競爭優勢對抗競爭對手的攻擊來建立防禦,這是可持續的競爭優勢。
?網絡效應(稀缺而強大)?
?非常強的馬太效應,強者越強,弱者越弱。隨著用戶的增加,企業的產品和服務的價值也在增加。比如:社會人才
?網絡效應強:?如果壹個產品增加了壹個用戶,所有潛在用戶體驗更好,我們稱之為強網絡效應,比如微信等社交產品。或者信用卡維薩卡和萬事達卡
?弱網絡效應:壹個產品增加壹個用戶,只有部分潛在用戶體驗會更好,這就是所謂的弱網絡效應。
?品牌護城河:如果壹個產品品牌能夠幫助其不斷提高用戶的消費意願,並具有持久的口碑,那麽這個產品就有了品牌護城河。
?品牌意識:用戶知道這個產品嗎?
?品牌口碑:用戶喜歡這個產品嗎?
?超級競爭:沒有持續優勢,長期成功需要持續創造、破壞和創造短期優勢。
?切換成本:從壹個產品切換到另壹個同類產品時,增加的成本,ofo用戶切換使用Hello單車無需押金,因此傳輸成本降為零。很容易改變用戶習慣。
競賽形式
?寡頭壟斷競爭市場
?完全競爭市場
?巨頭和菜鳥公司競爭嗎?後發優勢?落後劣勢?價值網絡
?跨境競爭
競爭策略
?高頻和低頻?從上面攻擊
?低頻和高頻?從低點向高點進攻
網絡效應
?強網絡效應馬太效應
?弱網絡效應
品牌護城河
?品牌認知
?品牌聲譽
規模效應?固定成本和可變成本
超級競爭/轉換成本(減少產品轉換摩擦)
組織實現
?使命、願景和價值觀
?建築?
o分布式管理架構?
o集中管理架構
?KPI?還有OKR
?采訪
o人才流失的羊群效應?
o結構化面試