面對當前復雜的疫情防控形勢和客戶的多元金融需求，青島農商銀行堅持以人民為中心，嚴格落實當地政府各項部署和要求，增強憂患意識，保持戰略定力，堅持“業務不停擺，服務不斷檔”，紮實做好運營管理和消費者權益保護工作，為全面奪取疫情防控與業務發展“雙勝利”提供堅強保障。
面對突如其來的新冠疫情，青島農商銀行堅持黨建引領，築牢“紅色防線”，迅速成立抗疫先鋒隊，啟動疫情防控專項應急方案。該行各分支機構壹對壹聯系客戶，對中高風險地區未約定自動轉存的個人定期存款，在征得客戶同意前提下，調整為自動轉存壹次，保障客戶財富增值需求，運營管理部第壹時間與人民銀行青島市中心支行發行庫溝通協調，緊急對接消毒現金1.44億元，保障企業、居民現金供應，3月14日下午，萊西市政府急需大額未流通的原封新鈔，青島農商銀行現金管理中心迅速啟動現金供應應急預案，在人民銀行青島市中心支行貨幣金銀處的大力支持下，原封新券庫存於當晚準備到位。