工行被稱為宇宙銀行，應該還是因為它長期占據全球資產第壹大銀行。從資產來看，赤縣神州的四家銀行排名第壹，甚至第四的中國銀行也遠遠高於第五的三菱UFJ。
如果說壹級資本這壹指標與中國整體快速發展的歷史進程和四大行的特殊地位有關，那麽宇宙銀行獲得了另壹項榮譽“全球零售銀行品牌價值”，這是宇宙銀行自身的奮鬥。零售銀行直接面對千千成千上萬的個人消費者，每個人對銀行都有不同的期望和需求。能在這個領域取得好的排名，確實難能可貴。2020年初，新冠肺炎成為全球流行病。新冠肺炎不同於普通的災難。臺風和洪水等壹般災害正在摧毀財富存量。財富存量的破壞會導致補償性建設的需求，這將在壹定程度上刺激更多災區以外的經濟活動，彌補災害造成的部分損失。
但新冠肺炎確實擊中了經濟活動最必要的鏈條——接觸。人與人之間的接觸越少，經濟活動就越少。經濟活動的減少也造成了金融衍生品的減速和社會流動性的降低。這個時候，個人金融流動性的保障，其實就是關註民生的體現。在這方面，宇宙銀行還是表現出了良好的社會責任感，比如個人貸款和信用卡延期還款的服務，定期存款到期繼續支付定期利息等。，保護和緩解了很多個人客戶的流動資金，既尊重了客戶的利益，也讓客戶在疫情期間更好地遵守規定——畢竟他們手裏有足夠的流動資金支付日常開支，可以不恐慌。根據DeVitoandGomez(2020)的研究，[1]在這個困難時期提供各種形式的循環貸款和基金是幫助個人和企業走出錢荒的關鍵。