銀行的主要業務是存貸款。值得註意的是，2018年末，建設銀行普惠金融貸款余額6310.17億元，比上年增加2125.15億元，增長50.78%。余額和新增貸款均居行業第壹。對於普惠金融的話題，張更生指出，普惠金融 現在，對貸款應用程序的要求越來越嚴格。不僅要查個人信用，還要求芝麻信用分高，刷卡等高要求。
中國建設銀行主營業務 :中國建設銀行提供信用資金貸款、居民儲蓄存款、外匯業務、信用卡業務、政策性房改金融和個人住房按揭貸款。
1、個人住房貸款業務
個人住房貸款業務是指建設銀行或建設銀行委托給在中國內地購買、建造、大修各類房屋的自然人提供的貸款。建行個人住房貸款業務主要包括自營個人住房貸款，即個人住房抵押貸款（包括個人壹手住房貸款、個人再交易貸款、住房貸款，即二手住房貸款、個人商業性住房貸款、個人住房貸款）。住房抵押貸款等）、公積金個人住房貸款和個人住房組合貸款。
2、 信用卡業務
中國建設銀行作為國內較早涉足信用卡發行的國有銀行，信用卡種類較多。
3、銀星國際快遞
建行銀星國際快遞匯款業務是建行與銀星國際快遞匯款公司合作推出的個人國際快遞匯款業務。是指建行根據客戶的委托，通過銀星快匯公司向境外支付個人境外外匯匯款或將個人外匯資金匯出境外的小額國際匯款業務。