第二,壹般的失敗。現象解決方法:POS機顯示“無撥號音”、“請檢查線路”。電話線沒有和1正確連接。POS後檢查電話線是否連接。2.用電話檢查線路是否正常。3.電話是否欠費。4.是否接分機,分機防盜動能是否開啟。5.是原來的電話號碼嗎?電話號碼沒變。6.鐵通是否沒有電話月租費。7.打外線需要加分機號嗎?8.商家的電話有呼叫轉移功能嗎?“無效商戶”和“無效終端號”。終端號碼已被1刪除。詢問市場部是否沒有刪除終端的交易。2.問是不是因為風險被刪了。3.如果正常簽到,消費時會顯示97,問是外卡還是民生卡。刷卡後沒有任何反應。銀行卡磁條損壞或刷卡方式不正確。1.嘗試刷新卡或換卡。2.試著反方向刷卡。3.如果多張卡不好用,磁頭應該是損壞了。建議換機。如果交易成功,賬單沒有開出1,打印機電源和數據線可能沒有插好(395比較常見)。2.打印機卡紙3安裝不正確。1.如果顯示“打印機錯誤”或“打印機未連接”,型號為395,則大部分連接線纜松動,重新連接即可。2.如果是另壹種類型的針刺POS,應該是卡紙或者雜物掉進去了。請商家把機器倒過來打。3.如果是熱敏POS,請檢查打印機蓋是否關閉。4.如果是熱敏POS,紙張可以打印但打印不清晰。請換張紙。5.如果是熱敏POS,可以打印紙,但是是空白的。應該是裝紙的。6.如果是熱敏POS,型號是Lipmen 2085,3020,8320,POS機屏幕中間顯示壹個方框,說明紙張不好,用打印機滾輪送紙。7.如果移動POS不能打印或者打印顏色淺,應該是電池沒電了,請插上電源。POS機開機後死機,無法向下進行。可能是飲料灑了,按鈕彈開了。請檢查是否有任何按鈕被卡住而沒有彈出。POS未開,按鍵無聲,電源可能被阻斷。1.請檢查POS機身上的電源指示燈是否亮。如果是開著的,就是POS顯示問題。2.檢查POS變壓器燈是否亮起。沒開,可能沒插上,可能沒電了,變壓器壹端的連接線可能松了。3.如果OS變壓器燈亮,請檢查POS機本身的開關是否打開,特別是5610和5630。14無效卡號卡的軌跡信息不完整,刷卡不正確,隨卡信息不完整。請重新刷卡,或者換個方向刷。25無效交易銀行發現沒有原始交易,主要發生在取消交易或預授權完成交易時。原始憑證號或授權碼輸入有誤。原因是部分機型重啟或提示輸入密碼時,密碼鍵盤需要初始化。這時候如果輸入密碼比較匆忙,可能前幾個數字沒有輸入,導致密碼錯誤。主要型號有395和李普曼系列。58終端進行的交易因商家未簽到並進行交易而不被允許,判定交易非法。1.在值機時顯示,表示終端被凍結。請聯系客戶服務人員。2.消費時顯示,交易前請再次登錄。61交易金額過大,超過銀行限額。1,因為當時銀行對信用卡的最高消費金額有限制,超過的話金額就太大了。2.有些特殊的銀行卡可能沒有POS交易功能,比如招行,在工資卡中比較常見。3.道路信息傳遞不完整。請結算帳戶並登錄,然後重新進行交易。75允許的PIN輸入次數超過銀行規定的不正確密碼輸入次數。請到銀行網點解鎖銀行卡。93由於批號與主機不壹致,交易不合法。1,應該先結算。2.重新登錄並再次進行交易。94重復交易,流水號重復。大部分發生在換機後的POS上。如果商家有多個終端,需要註意終端號是否與1重復。請多次簽到嘗試。2.維修人員更改了序列號。3.註意消除終端號碼重復的現象。98交易超時銀聯沒有收到發卡行的響應。請重做交易。如果還是出現,請致電銀聯,查詢銀行線路是否有故障。99PIN格式錯誤或“密碼驗證錯誤”。工作鍵1好久沒更新了。請再次登錄。2.終端編號可能重復。A0密鑰驗證錯誤可能導致1密鑰丟失。請再次登錄。2.登錄時返回了0。請記下鑰匙已經丟失。拆包錯誤密碼鍵盤損壞或連接不正確(P70)1。請正確連接密碼鍵盤。2.如果密碼鍵盤不亮或顯示PINPAD鎖定,則需要更換。錯密碼鍵盤錯密碼鍵盤錯密碼鍵盤錯端口,新世界機型多見,讓商家檢查是否連串口2。第三,不同類型的POS容易出現故障。1,師大592。主要問題壹是卡紙,打印機裏有雜物,二是按鍵不彈。2.世達580。無法打印出列表或無法啟動。由於580交換機的早期設計,它需要被替換。3.實達610。(1),無法打印賬單或打印不清,這是因為電池電量低,需要充電。(2)連接不上,多為電量不足或卡欠費,或卡接觸不良。(3)、撥號不通,CDMA出現問題,需要更換撥號方式。4、Lipmen系列(1),登錄時有很多財務數據庫錯誤或密碼錯誤,需要初始化並做RAM測試。(2)找不到主密鑰0,密鑰丟失。(3)屏幕顯示英文,打印紙安裝不正確。5、百富系列(1),交易成功不開票,主要是EMV和酒店的節目,簽到後,隨便轉載。(2)拆包錯誤,密碼鍵盤接錯。如果密碼鍵盤不亮或顯示PINPAD LOCKED,則需要更換。6.VERIFONE395(1)和打印機連接不正確,大多是因為連接線纜連接不良。(2)調制解調器連接失敗,商家電話線有問題。7.新世界8210 (1),密碼鍵盤錯誤,多為密碼鍵盤連接錯誤。(2)如果刷卡取不到卡號,可以換個方向刷。8.新世界8300 (1),連接受阻,多為卡欠費或卡接觸不良。(2)、打印不出單,多半是因為機蓋沒蓋好。8.聯迪系列(1)無法開機,多半是商家不知道開關。(2)機器開機後發出報警,大部分是POS機被商家撞倒造成的,需要檢查損壞程度。(3)不正確的簽到或密碼輸入,大多是因為商家混淆了數字1和7。當交易返回到POS終端時,應答碼的含義和POS顯示的內容有39個字段。根據響應碼,POS終端和終端操作員要采取相應的動作,可分為以下幾類:A:交易成功B:交易失敗,可以重試C:交易失敗,不需要重試D:交易失敗,終端操作員處理E:交易失敗,系統失敗,不需要重試註1:如果在下表中找不到39字段的內容,則顯示“交易失敗”。註2:若POS交易批次號與網絡中心不壹致,響應碼將填“77”,POS機應提示操作員重新簽到後再進行交易。代碼含義類別原因/采取的措施POS顯示內容00受理或交易成功A受理或交易成功01核對發卡行C核對發卡行交易失敗請聯系發卡行02核對發卡行特殊情況C可以致電發卡行核對交易失敗請聯系發卡行03無效商戶C商戶需在銀行或中心登記04沒收卡D操作員沒收卡, 請聯系收單機構05無承兌C發卡無承兌交易失敗,請聯系發卡行06錯誤E發卡機構失敗交易失敗,請聯系發卡行07沒收卡D特殊情況下沒收卡,請聯系收單機構09請求B重新提交交易請求。 交易失敗,請重試12無效交易。發行者不支持的交易失敗。請重試13。無效金額B為0或交易金額過大。請重試14。B類卡未在中心註冊,或卡號無效。請聯系發卡行15。沒有這個開證行c .這個開證行沒有在中心開通業務。此卡不接受19。重發交易c .讀卡數據不正確,交易可以重刷。請與開證行聯系。無效響應c .無效響應事務失敗。請聯系發卡行21。什麽都不要做。不要做任何事情。交易失敗。請與開證行聯系。懷疑CPOS的地位與中心不壹致。重新簽名操作是錯誤的。請重試23。不可接受的交易費c .不可接受的交易費失敗。請聯系發卡機構。發卡方在文件中找不到記錄。c .發卡機構未能找到交易失敗的相關記錄。請聯系發卡機構。格式錯誤c .交易失敗。請重試銀聯不支持的銀行C 31。該發卡機構尚未在本中心開展業務。此卡不能接受過期卡d,運營商可以沒收過期卡。請聯系發卡機構。涉嫌作弊的卡d .運營商可以沒收沒收的卡。請聯系收單機構35、持卡人和安全部門d、涉嫌欺詐的卡可由運營商沒收。請聯系收單機構36、受限卡d、涉嫌作弊的卡可以被運營商沒收。請更換卡並重試。37、持卡人致電安全部門(沒收卡)d .涉嫌作弊的卡可由運營商沒收。請聯系收單機構38,輸入D密碼的不正確嘗試次數超過允許的PIN。操作員可以沒收的密碼錯誤數超過了39的限制。如果沒有這個信用卡賬戶,C可能會出現刷卡操作錯誤,交易失敗。請與發行人聯系。請求的功能不支持發卡行C不支持的交易類型。交易失敗。D卡丟失請聯系發卡行41,運營商可以沒收沒收卡。請聯系收單方。沒有這個賬戶,發卡行B找不到這個賬戶,交易失敗。被盜卡D請聯系發卡行43,運營商可以沒收被沒收的卡。請聯系收單方。如果沒有這個投資賬戶C,刷卡操作可能出錯,交易失敗。請聯系發卡行51。賬戶C中的余額不足。請查詢52。如果沒有這個支票賬戶C,交易失敗。請與發行人聯系。如果沒有這個儲蓄卡賬戶C,交易失敗。請與發行人聯系。請與開證行聯系。不正確的密碼是錯誤的。請再試壹次。這張卡沒有記錄。開證行找不到這個賬戶。交易失敗。請與開證行聯系。c .不允許持卡人進行的交易失敗。請與開證行聯系。c .不允許商家進行的交易無效。請聯系收單銀行或銀聯59。交易失敗。請與開證行聯系。持證人聯系了安全部門。交易失敗。請聯系發卡行61。壹筆交易的金額太大。金額太大了。62.受限卡C失敗。請與開證行聯系。交易失敗,違反了安全規定。請與開證行聯系。原始金額不正確。原始金額不正確。交易失敗。超過取款次數限制,請聯系發卡行65。c超過提款次數限制。66用於卡呼叫接收方安全部門,C用於呼叫接收方安全部門。交易失敗。請聯系收單銀行或銀聯67進行捕獲(沒收卡)。c用於捕獲(沒收卡)。卡68收到的回答太晚了。c .未能在規定時間內回復交易,請重試75次。允許的PIN輸入數量超過了限制。c .允許的PIN輸入數量超過限制。密碼錯誤次數超過限制。77.DPOS批次需要登錄到網絡中心。請登錄網絡中心。79.離線交易未對賬。CPOS終端上傳的離線數據不壹致。POS終端重新發送離線數據。90.正在處理日期切換。c .數據交換機正在處理交易失敗。請稍後再試。91發卡行或銀聯無法操作電話C查詢發卡行或銀聯,交易再次失敗。請稍後再試。92金融機構或中間網絡設施找不到或達不到電話C查詢發卡行或網絡中心,交易再次失敗。請稍後再試。93交易非法,交易C無法完成,交易失敗。請聯系發卡行94重復交易C查詢網絡中心。重新登錄交易失敗,請稍後再試。95調整控制錯誤-調整控制錯誤失敗,請稍後再試。96系統異常,故障C發卡行或網絡中心故障,請稍後再試。找不到97POS終端號碼。d終端未在中心註冊或銀行註冊終端未註冊。請聯系收單銀行或銀聯98。銀聯無法收到發卡行的回復。e銀聯無法收到發卡行對交易超時的回復。請再試壹次。99PIN格式錯誤B可重簽交易驗證。請再試壹次。
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