布克:妳好!XXXX酒店,預訂處。我能幫助妳嗎?
顧客:我是從巴黎打來的,我想在妳們酒店訂壹個房間。
妳想要什麽樣的房間,先生?我們有單人間、雙人間、套房等等。
g:壹個套間。
妳什麽時候想要這個房間?
g:從10到15,壹***3天。
職員:好的,先生。請稍等。我會查壹下妳那幾天的預訂。謝謝妳的等待。妳的房間已經被預訂了。妳需要早餐嗎?
g:當然可以。
請問貴姓?
喬治?棕色。
職員:布朗先生,請留下妳的電話號碼好嗎?
好的,是00331-321-2345。
布朗先生,我想確認壹下您的預訂。您預訂了壹間套房,從65438+10月15到17住三晚,您的電話號碼是00331-321-2345。對嗎?
g:好的,謝謝。
服務員:不客氣。我們期待為您服務。
入住
職員:下午好。歡迎來到杜明新世紀酒店。我能幫妳嗎?先生?
顧客:是的,我想辦理入住手續。
當然可以,先生。我可以知道妳的名字嗎?
喬治?棕色。
您預定了嗎?布朗先生?
g:是的。
請稍等。我將檢查預約...謝謝妳的等待,布朗先生。您預訂了***3晚的套房。請妳填寫登記表好嗎?
g:好的,謝謝您。
職員:您如何付款?
g:用信用卡。
c:我可以復印妳的信用卡嗎?謝謝妳,布朗先生。妳的房間在37層。房間號是3706。請稍等。服務員會帶妳去妳的房間。我希望妳過得愉快。
檢查妳的行李
顧客:我想把這些東西寄存在妳這裏。
行李員:當然可以,先生。有多少件?
g:壹個* *有五塊。
妳的行李裏有貴重或易碎的東西嗎?
g:沒有。
列車員:謝謝您。
g:妳們這裏什麽時候關門?
c:我們的行李寄存處營業到晚上9點。這是妳的行李標簽。
g:謝謝您。再見。
列車員:再見。
商務中心
職員:早上好,商務中心。我能幫妳嗎?
顧客:早上好,我是3904房間的哈裏?碧浪,我能問壹下服務嗎?
當然可以,比朗先生。我們有許多設施為商務客人提供秘書服務。
高:我現在想打印壹些文件,希望能在今天3點前完成。
職員:* * * *有多少頁?
高:大約20頁。
有些困難,但我們會盡力的,比朗先生。
g:好的,我希望它結束了。