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在前廳詢問信息服務

a,訂壹個房間

布克:妳好!XXXX酒店,預訂處。我能幫助妳嗎?

顧客:我是從巴黎打來的,我想在妳們酒店訂壹個房間。

妳想要什麽樣的房間,先生?我們有單人間、雙人間、套房等等。

g:壹個套間。

妳什麽時候想要這個房間?

g:從10到15,壹***3天。

職員:好的,先生。請稍等。我會查壹下妳那幾天的預訂。謝謝妳的等待。妳的房間已經被預訂了。妳需要早餐嗎?

g:當然可以。

請問貴姓?

喬治?棕色。

職員:布朗先生,請留下妳的電話號碼好嗎?

好的,是00331-321-2345。

布朗先生,我想確認壹下您的預訂。您預訂了壹間套房,從65438+10月15到17住三晚,您的電話號碼是00331-321-2345。對嗎?

g:好的,謝謝。

服務員:不客氣。我們期待為您服務。

入住

職員:下午好。歡迎來到杜明新世紀酒店。我能幫妳嗎?先生?

顧客:是的,我想辦理入住手續。

當然可以,先生。我可以知道妳的名字嗎?

喬治?棕色。

您預定了嗎?布朗先生?

g:是的。

請稍等。我將檢查預約...謝謝妳的等待,布朗先生。您預訂了***3晚的套房。請妳填寫登記表好嗎?

g:好的,謝謝您。

職員:您如何付款?

g:用信用卡。

c:我可以復印妳的信用卡嗎?謝謝妳,布朗先生。妳的房間在37層。房間號是3706。請稍等。服務員會帶妳去妳的房間。我希望妳過得愉快。

檢查妳的行李

顧客:我想把這些東西寄存在妳這裏。

行李員:當然可以,先生。有多少件?

g:壹個* *有五塊。

妳的行李裏有貴重或易碎的東西嗎?

g:沒有。

列車員:謝謝您。

g:妳們這裏什麽時候關門?

c:我們的行李寄存處營業到晚上9點。這是妳的行李標簽。

g:謝謝您。再見。

列車員:再見。

商務中心

職員:早上好,商務中心。我能幫妳嗎?

顧客:早上好,我是3904房間的哈裏?碧浪,我能問壹下服務嗎?

當然可以,比朗先生。我們有許多設施為商務客人提供秘書服務。

高:我現在想打印壹些文件,希望能在今天3點前完成。

職員:* * * *有多少頁?

高:大約20頁。

有些困難,但我們會盡力的,比朗先生。

g:好的,我希望它結束了。

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