1.如果您的信用卡不慎遺失或被竊，請立即撥打光大銀行全球客服熱線：4007-888-888辦理掛失手續
在您發現信用卡不慎遺失或被盜竊後，請您第壹時間撥打光大銀行7X24小時服務熱線4007-888-888或者4001-000000辦理掛失手續，請您提供自己的基本資料，客服人員會協助您辦理掛失。您的掛失業務經中國光大銀行確認後即刻生效。掛失手續費為人民幣50元。掛失生效後中國光大銀行將為您補發新卡並寄送給您。
2.申請信用卡的失卡保障賠償損失
如果您的信用卡中存款較多，建議您申請信用卡失卡保障賠償損失。失卡保障是指信用卡客戶遺失信用卡後，持卡人若在第壹時間向銀行申請掛失，則銀行對持卡人在掛失前壹定時間內因被人盜刷信用卡而造成的損失進行賠償。
光大銀行信用卡保障掛失前48小時，金卡最高賠1萬元，普卡最高賠5000元。不過如果您的信用卡設置了密碼那麽很遺憾不可以享受這個業務。在申請賠償時請您壹定要向銀行咨詢清楚，銀行客服熱線為：4007-888-888。您在掛失生效後因信用卡使用所產生的全部經濟損失將由中國光大銀行承擔
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