如何接聽信用卡來電？
首先，接電話的時候記得錄音。
這可以作為以後投訴舉報的證據，特別是暴力催收的情況下。有了這個證據，妳可以直接去銀監局投訴銀行。
其次，接電話，問清楚三個問題。
1，了解賬單的構成。有的催收會直接告訴欠款總額，讓持卡人還。我們得搞清楚欠了多少本金，多少利息，多少違約金。畢竟這涉及到先還本金還是先還利息的問題。比如還款逾期90天以內，先還利息，逾期91天，先還本金。
2.利息和費用是否減免。如果逾期時間長，費用高，部分銀行可以減免部分費用。
3.還款是否可以協商。這個必須要問。如果我們可以協商，我們可以盡快付清欠款。畢竟協商還款後，利息就停了，也不會再收了，還款壓力也減輕了不少。
需要提醒的是，在接電話的整個過程中，壹定要有良好的心態。不管對方怎麽咄咄逼人，不同意就不要吵架。重要的是要表現出還款意願，告訴催收人員逾期壹直在還款，以及不還錢的原因。總之，能夠接起催收電話可以在壹定程度上避免降低被起訴的風險。