1. 客戶和妳溝通過程中判斷可信度,談話有沒有躲躲閃閃,有沒有催促妳發貨等
2.支付賬戶和地址是否已認證(paypal支付),壹般認證後信用度稍高(這點僅參考)。
4.客戶端語言和賬戶持有人國家是否相符合,比如美國信用卡/paypal,客戶端語言顯示越南語Vi,很可能是越南人網上盜用信用卡。
5. 購買產品是否為高風險產品,比如虛擬產品、筆記本、手機等
6. 查看之前是否有相同的記錄,包括姓名(因為同名的多,這個做參考),郵箱,IP,地址;
7. 近期有無連續下單,甚至同壹記錄下變換多張信用卡或paypal賬戶來進行購買,這就說明很可能是詐騙犯。
8. 購買國家是否為高風險國家(根據每個網站售賣產品和市場不同,詐騙國家特點也不同),如非洲欠發達國家,亞洲的越南、馬來西亞詐騙很多,歐洲西班牙、摩洛哥詐騙較多。
9.不斷總結更新常見的詐騙特征,及時更新到反欺詐數據庫。
---信用卡支付確認客戶身份的方法:
如果覺得信用卡客戶不可信,可以讓客戶將他的信用卡傳真給妳。證明確實是他持有這個卡。(有的客戶擔心,可以讓他遮住部分卡號)
---PayPal支付確認客戶身份的方法
如果客戶是用PayPal余額支付,確認方法可以通過:
1. 讓客戶通過PayPal註冊郵箱進行授權,證明他能正常進入郵箱,賬號被盜壹般郵箱還能正常使用。
2. 讓客戶提供水電氣賬單,或者passport, 駕照,信息如果與註冊人信息壹致,那麽更可信。
註意:很多騙子會偽造假的信用卡圖片和證件,因此大家要學會識別。到網上多查看真假版本,sample版本。
最後,如果最終還是覺得客戶可疑度很高,妳是可以提出讓客戶更換其他支付方式的,信用卡不安全可以讓他用PayPal,paypal也不安全可以提出讓客戶用西聯western union, T/T,甚至支票。賣家還是要掌握主動的。風險過大的情況下大不了放棄這單生意.