興業銀行詳細介紹:
壹、市場地位
根據英國《銀行家》雜誌對201004年全球1000家銀行的最新排名,興業銀行壹級資本排名第49位,總資產排名第43位,躋身全球銀行50強。根據2014年《財富》公布的世界500強企業排名,興業銀行排名第338位,排名比去年上升90位,位列銀行之首。根據福布斯公布的2014全球上市公司2000強排名,公司排名129,成為同期上升最快的公司之壹。
第二,服務渠道
按照有形網絡拓展與無形渠道延伸、自有網絡建設與銀行間合作網絡互聯相結合的方式,成功建立了覆蓋全國、連接國內外的網絡,為業務發展和客戶服務提供了強有力的渠道支持。
1.物理網絡
在福州、北京、上海、廣州等全國主要經濟中心城市設立了65,438+008家分行和65,438+0435家分行(含527家持牌社區分行),並在香港設立了首個海外分行,營業網點覆蓋全國,連接境內外。在北京和上海設立了投資銀行部、貿易金融部、環境金融部、資金運營中心、零售銀行總部、資產托管部、資產管理部、銀協服務中心、汽車金融業務中心、能源產業金融中心、冶金產業金融中心等總行運營機構。
2.虛擬網絡
網銀“網上產業”支持所有日常金融交易,還提供貴金屬交易、同業資金管理、電子商務等服務;推出“電子財富”產品,創新實現家庭銀行卡及資產統壹收支管理、在線理財規劃、金融資訊等增值服務。
3.電話銀行熱線興業為客戶提供7*24小時不間斷自助和人工服務,並配備專業的理財師團隊,提供壹對壹的財富分析和理財規劃建議。興業銀行客服中心建立了六適馬電話銀行質量管理體系,是國內為數不多的通過CCCS標準體系五級認證的客服中心。
4.手機銀行“無線行業”包括網上手機銀行和客戶端手機銀行。廣泛兼容各類移動終端,為客戶提供查詢、轉賬、理財、支付等300多項移動金融服務。它是業內第壹個支持黃金和白銀交易的手機銀行。
直銷銀行覆蓋PC、手機、平板電腦三大用戶終端,提供T+0直銷基金產品“興業寶”、“智贏寶”、理財產品“興業紅”、“興業投”、定期存款、基金等多種金融產品,支持購買多張銀行卡,為客戶提供便捷高效的服務。
第三,合作網絡
借助銀企平臺系統,與國內多家中小銀行業金融機構建立櫃臺合作,在各聯網網點櫃臺實現了所有參加行個人客戶的銀行卡(存折)現金存取款、轉賬、余額查詢、信用卡還款等業務。