如果您無法輸入收款賬號，您可以嘗試以下方法:
(1)登錄工行門戶網站www.icbc.com.cn；
(2)點擊“個人網銀登錄”進入個人網銀登錄頁面。
(3)單擊底部的“系統設置指南”。進入下壹頁後，第壹步點擊“個人網銀控制”，下載安裝，然後重啟電腦。
(4)打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->；“互聯網選項”-->；“高級”選項卡-& gt；點擊“恢復默認設置”，點擊“確定”關閉所有IE瀏覽器窗口；
(5)打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單-->；“互聯網選項”-->；"常規"選項卡->；Internet臨時文件設置中的“檢查儲存的網頁的較新版本”選擇“每次訪問此頁面時檢查”。在臨時互聯網文件設置中點擊“刪除文件”，在“刪除所有離線內容”前打勾，點擊確定關閉對話框，關閉所有IE窗口；
(6)如果您已經安裝了3721上網助手等軟件，請先嘗試以下操作:上網助手每次截獲壹個插件，地址欄下方都會出現壹個提示欄。如果要安裝被攔截的插件，只需點擊這個黃色提示欄，在彈出菜單中選擇“安裝這個ActiveX插件”即可。另外，安裝了Windows XP PSP 2補丁的系統也會遇到同樣的問題，解決方法也是壹樣的。當您進入登錄頁面並遇到ActiveX安全提示時，請單擊“是”使安全控件下載並生效。
(7)重新啟動計算機。:)