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如何優雅高效地拒絕推銷?

言簡意賅,直截了當

1、不需要

直接回答這三個字是最有效的,後面不需要加上理由,因為如果妳給了理由,會讓人覺得妳其實在跟他們談判、在討價還價,那麽對方就會覺得是他們解釋的還不夠到位,經過話術培訓的他們壹定會針對妳的理由更加賣力地說服妳,然後妳又會反駁他們,形成循環,從而變成我們經常碰到的令人頭大的境況。

所以最有效的方式就是直接給出這三個字,想要再優雅客氣壹點的,就加上“謝謝”二字,如果他們問妳“為什麽不需要呢?”其實就是想引導妳回到我上述的那壹套邏輯中,而妳只需要繼續保持微笑並回答說:“不需要就是不需要啊,哪有為什麽~”,對方就知道妳是真的不感興趣,從而不再自討沒趣了。

另外,從銷售員的角度來講,他們其實也希望妳如果真的不願意花這個錢的話,最好是從壹開始就拒絕,相反,如果妳繼而給出了很多理由的話,他們真的會覺得妳是感興趣的是需要的,就差臨門壹腳的沖動付款,到最後妳始終扭扭捏捏不肯掏錢,反而讓他們很失望,平白耽誤了時間,因為本來可以把這些精力花在下壹個身上的。

所以綜上所述,簡單粗暴對人對己都好~

2、冷臉到底

我知道有時候進入壹個推銷環境遇到壹個銷售人員,最頭疼的問題,不是不好壹口回絕他們,而是他們不給妳表達態度的機會呀,就比如壹個想追求妳的男士,明明各種語言行動上示好的就是不表白,如果妳主動說,妳別再對我這麽好了,我不會喜歡妳的,他們就會裝無辜說,我只是把妳當好朋友啊我沒有那個意思的。同理,如果推銷員小姐姐,壹開始只是跟妳套近乎,假裝跟妳閑聊似的,哎呀妳這件衣服很稱妳的膚色誒,妳的發質好好哦,平時怎麽護理的啊?妳明明知道她就是在找機會推銷,但又不能戳破,因為他們會像追妳的那個人壹樣反過來指責妳想太多,小人之心了。

所以妳只能跟裝冷酷,無視到底了,他們跟妳說什麽的時候妳都應該假裝聽不見,或者直接帶上耳機聽音樂。(哦,插壹句,我還碰到過跟團的時候導遊罵妳戴耳機不尊重他的工作的呢!Bullshit!)

不論他們怎麽稱贊妳,妳就會謝謝哦,妳真會說話。幾番回合之後知道誇妳這招沒用,最終會為了本職工作的要求——博壹搏,拋出那個推薦自家產品的問題?

只要他們講產品,妳就回不喜歡,沒有興趣。

/我都知道,我會自己了解。

/不用多說,不要浪費大家的時間。

/不買,祝妳工作愉快,為了您的效率我建議您不要把時間浪費在我這裏,謝謝。

/再說就煩了

/我知道妳在想辦法推銷的,妳也知道我只是想體驗壹下、看壹下的。 ?

出奇制勝,先發制人

我知道大多數人還是會出於禮貌或有尷尬恐懼癥或因語言習慣把後面的理由脫口而出,從而無法發揮第壹招的效果,那麽和推銷員進入了回合制之後如何反敗為勝了,希望下面幾招可以助妳壹臂之力。

3、反推銷

在這個人人都是銷售員的時代,我相信大家或多或少都有在賣貨吧,再不濟家裏的朋友親戚總有微商或者賣房賣保險的吧~如果妳偶爾會有不爽對方耽誤自己,想絕地反擊的想法,我建議妳可以秉持著“憑什麽就允許妳浪費我的時間陪妳訓練推銷話術,不允許我也鍛煉壹下我的銷售技巧,說不定最後咱兩win win也不虧呢~”的心態,大力給他推銷自己或者親朋好友的產品或服務,搞不好最後還給自己攢個順水人情,壹舉兩得~

具體妳可以說:“嗯嗯,我覺得妳說得很對,但是我覺得比護膚/美發/健身更重要的是配置好自身的保險,提高人生的抗風險能力呢!”或者“哇,妳說得好有道理啊,我好想買哦,可是我沒錢,因為我最近買了個保險,妳買了沒有啊?……”

大部分時候,對方會被妳的反推銷行徑氣到,直接放棄跟妳唇槍舌劍~you win

4、借錢

我碰到過壹兩次給出沒錢的理由後,對方毫不放棄說要借錢給我的情況,因為他開始打的是感情牌,把我當他朋友似的,這是常見的銷售套路,那些賣衣服和賣美容服務的每次見到妳都誇妳到天上,待妳比親姐妹還好就是這個原因。

回歸正題,很多人到這份上就尷尬了是不是,借吧,平白買了自己不想要的東西,還添了負債;不借吧,說不過去了呀。

我的建議是,從壹開始就假裝妳真的真的很想要,就是沒錢,對方如果願意借錢給妳,妳是來者不拒的,但是得表現出,還的時間可能遙遙無期……如果對方這都肯借給妳,也沒關系,交易完成就跑路,電話微信拉黑,反正他們內部員工辦理退款問題是不大的,而妳剛好可以金蟬脫殼,又壹次成功地擺脫這些牛皮糖~you win

5、非主流

怎麽解釋這招呢…得稍微給大家普及壹下,營銷學當中的“痛點”,放大妳的問題,就是強化妳的剛需,普通人最最最最最基本的兩大剛需就是“生存”和“繁衍”,從中演化出來的吃住行賺錢等等都是為了更好的生存或換取生存條件;而美容美發美甲美甲穿衣等等是為了提高自己的魅力值吸引生育條件更好更完美的人跟自己繁衍後代……額,咳咳,扯得有點遠了,所以主流上的理論就是我們得又美又有錢,針對這些觀點,sales們就會強化妳去迎合這些主流觀點,比如健身房、減肥藥讓妳瘦身啊,美容整形店讓妳祛斑祛痘啊,房產中介保險推銷讓妳保值升值自己的錢啊……

但是如果妳反其道而行之,當對方要求妳購買這些加強生存繁衍能力的產品時,妳完全可以說,我男朋友喜歡我胖,現在雀斑妝是趨勢,我故意留的,自然美;男人留胡須性感啊!;我男朋友太老了我不想顯得太年輕別人總以為我是被他包養的小三兒,還是不要了;我不買房我嫌錢多的很,我準備活過30歲就自殺的,留著房子保險沒有用……

You win。

6、先下手為強

壹姐們兒,去剪頭發,理發師男的,坐下之後那姐們兒先發話了:哥們兒哪的人啊?多大了?結婚了沒啊?為什麽還沒結婚啊?現在男人結婚就是壓力大啊。然後,就沒有然後了。

跟他聊自己在上壹次體驗不好的服務中是如何利用維權手段退款的,甚至說自己會寫帖子抹黑,倒逼商家退款致歉……

當場戳穿:

只要分析壹下他們的盈利結構,點出他們的營銷模式,就可以知道,他們的價格多用在房租、員工提成、廣告費用上了,妳可以說妳完全可以選擇裝修、地段不那麽好的地方,而只要付壹半的錢給貨真價實的產品和服務就好了。

限時優惠,運用的稀缺心理

提到同齡人都買了,利用的是從眾心理

對妳鞍前馬後,體貼入微,用的是互惠心理

體驗不好

我已經有5張信用卡了 總是不記得還款 還要還違約金

我上次買的就是不到2月就壞了

我朋友上次買了妳們的……他說不好用,不要聽別人的 ,對啊不要聽別人的 ,所以我現在不想聽妳們的妳們覺得好覺得我需要 可是我覺得不需要啊

You win

我在大眾點評上看到妳們的客戶評價不是很好誒,

現在的商鋪基本上都會入住美團或者大眾點評,有消費就會有點評,有點評就會有差評,妳可以直接說看過點評之後覺得妳們的店好像也不是很靠譜,他們會說,不要聽信別人的要憑自己的判斷,那麽妳就可以說,沒錯,我也不想聽妳們的,我自己覺得不靠譜~

裝傻到底

問壹些特別基礎特別白癡的東西,啊,什麽是皮秒啊,為什麽女人壹定要好看啊,為什麽要保濕啊?啥?我皮膚有什麽什麽問題?妳的皮膚還沒我的好呢還給我推銷產品的說?確定妳們家東西有效果?妳哪看見我臉幹了?

當然我知道點進這篇文章看的人都是性子柔又要面子的,(比如我就是,這文章其實也是寫給我自己看的)硬剛肯定做不到,那麽,以下幾種方法既不丟面子又安全有效。

進可攻,退可守

#我不是本地的,我只是來這兒出差,約了客戶剛好還要等壹兩個小時,麻煩妳快點

#假裝很感興趣,滿口答應,最後以我覺得不舒服啊效果不好啊,我不喜歡為理由不掏錢

#我手機沒電了我手機剛欠費了我沒帶手機

壹招絕殺

#用日語或者韓語回復,こんにちは。私はにほんじんです。初めて中國に來ました。

#對視,兩個眼睛盯著他壹個眼睛看:“妳牙齒上有個菜”

#先給壹個微笑,說:其實我們是同行

金蟬脫殼

定個差不多時間的鬧鐘,響了之後假裝接電話,說朋友來接我路上不能停車來不及了,趕時間,下次再辦啊

動之以情曉之以理

我還是回去考慮壹下吧,我不可能進壹家店都不夠了解,店員叫我買啥我就買啥吧,不然我是王思聰/馬雲/比爾蓋茨/我也得買破產啊

離譜的殺價 ?

如果妳給壹個XX價格我就買

壹般有如此動力大力給妳推銷的都是普通店員,了不起分店店長而已,他們是沒有定價權的,所以只要給壹個極低的“心理價位”說,非此價不買,對方也沒轍,只能心裏mmp,臉上笑咪咪~

You win

心理暗示:

方法都是術,心態才是道。

如果妳能樹立壹個理性的消費觀和穩定的內在價值,就不會輕易被他人牽著走,想說個“不”字還覺得不好意思。當然,在此之前每次被推銷的時候默念壹下三句話還是很有作用的~

不要心軟,不要心軟,不要心軟!要話重三!

如果妳心軟讓推銷員開始了話題,他們會以為妳是潛在客戶而拼命的說服妳。

如果妳心軟為他們的工作買單,他們只會嘲笑妳個軟柿子真好捏,要是再碰到壹個冤大頭就好了。

如果妳心軟為了自己的自尊心買單,就永遠積累不起滾雪球的第壹桶金,實現財富自由。

方法不會教會妳生活,教訓才會讓妳不再軟弱。

預付消費、超前消費給商家提供資金周轉的余地,卻給自己的家中的閑置領域不留空地,幾千塊到必要的時候再花,平時哪怕放在支付寶裏領利息他不香嗎?

肉痛多了,後悔慣了,妳才會意識到,壹個簡單的拒絕不會給任何人添加麻煩,但心軟付款了會給自己帶來壹堆麻煩。自己辛辛苦苦掙的錢不是為了在陌生人面前買面子的呀!!!

以上,over!

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