致力於應用咨詢和導入培訓,通過分析特定客戶群體的商業模式和管理行為,定制相應的系統解決方案和“培訓包”,指導應用完成實踐流程,提煉總結應用成果,通過完整的導入閉環,幫助客戶在學習應用中持續創造價值。
睿道咨詢服務包括金融、通信、電力等服務行業。
金融:建立了以銀行、保險、證券等金融機構營業網點為基礎的服務營銷和績效提升壹體化咨詢模式,為農業銀行、中國銀行、光大銀行、華夏銀行、浦發銀行等多家金融機構提供了專業的咨詢和培訓服務。
服務領域包括:對標網絡建設、提升網絡服務能力、構建網絡營銷模式、整合金融機構壹站式服務、探索金融便利店發展等。
電力:對電力企業的管理人員、班組長、內訓員等人員進行分層次、分類培訓。服務領域包括:業務服務團隊星級體系建設、服務能力評估、營業廳推廣等。
通信:提供改善管理的壹攬子系統解決方案,為10多家省市公司提供專業的咨詢和培訓服務。
服務領域包括:營業廳建設、流程穿越、客戶滿意度調查、神秘客戶監控、重點客戶服務、渠道規劃整合、營銷設計推廣等。
保障機制:
建立聯合項目組,保證項目自上而下的信息暢通、執行順暢、溝通順暢,由“項目指導委員會”和“項目管理”組成。由瑞道高層和客戶組成的項目指導委員會,負責把握項目方向,協調項目資源,評估項目方案。