如果因為信用卡還款或年費等原因造成的不良信用記錄，只要態度誠懇，主動聯系銀行客服，說明原因並采取適當的補救措施，銀行客服通常也會幫助持卡人消除不良信用記錄。因為信用記錄先是由普通銀行予以記錄，然後再上報央行的。不過在這個過程中需要掌握時間，壹般信用卡逾期欠款的話，最好不能超過90天，若是超過這個期限的話就可能被申報到央行個人征信系統數據庫了。
如果信用不良記錄已經進入到了央行個人征信系統數據庫，但是，是由於銀行的原因導致的個人負面信用記錄，可以跟銀行溝通，既可以由銀行向央行發布相關指令予以修正，也可以持銀行的證明材料自己主動要求央行予以修正。
如果對信用記錄本身有異議，則可以持個人有效身份證件復印件，親自或書面授權委托他人在人民銀行征信服務中心或當地人行支行填寫異議申請單提出申請，央行會進行調查取證，若發現錯誤，則會根據申請和調查結果修正信用記錄。
如果確實是非持卡人的過錯造成的，被別人盜用或者是銀行造成的，可以向銀行提起異議，等處理完後有可能會消除。