交叉營銷通過整合時間、金錢、創意、活動或展示空間等資源，為任何企業，包括小型家族企業、大型企業或加盟店，提供了壹個低成本的接觸更多潛在客戶的渠道。交叉營銷已經成為企業間合作的重要組成部分，甚至是並購的基礎。交叉營銷不僅僅適合大企業，只要具備壹定條件，各種規模的企業都可以在壹定範圍內進行交叉營銷，幫助企業在激烈的市場競爭中脫穎而出；在銷售旺季和淡季保持現金流的平衡；激發人們更多購物的動力；在費用相同或減少的情況下，可以更頻繁地接觸更多的潛在客戶；培養客戶和社區的信任。
交叉營銷有兩個功能。
企業面臨著顧客忠誠度和利潤的激烈挑戰。如何在夾縫中生存，選擇交叉營銷有兩個作用:
交叉營銷可以提高顧客忠誠度。數據顯示，購買兩種產品的客戶流失率為55%，而擁有四種或四種以上產品或服務的客戶流失率幾乎為零。
交叉營銷也能增加利潤。實踐證明，向現有客戶銷售壹種產品和服務的成本，遠遠低於吸收壹個新客戶的成本。信用卡公司的數據顯示，平均來說，信用卡客戶要到第三年才會開始盈利。可見，吸收新客戶的成本是很高的，交叉銷售現有客戶自然成為很多公司提高投資回報率的捷徑。