在他玩遊戲之前,他是我的傳奇。從巨頭漢卡起家,成為中國互聯網行業最早的創業大亨,後來轉行做保健品,在九州更是大名鼎鼎。我上中學的時候,我媽給我買了腦金,對,是腦金,不是腦白金,還有壹種產品叫巨脂,減肥保健品。很不幸,我聽說他的公司無緣無故破產了。大學畢業,看了吳曉波的《大失敗》,才知道他是被自己的巨人大廈拖死的,是中國企業家被房地產擊倒的典型案例。由此,他對房地產行業產生了深深的戒心,不敢買房,甚至不敢涉足那個行業。99年,大哥邀請我去房地產公司工作,我覺得推著不太安全。不然可能我哥現在發達了,每次都吃條子...
往事不可追。嗯,其實我根本沒想到會和這個人有交集。再見到史玉柱的消息是,他登廣告在上海買樓,把當年巨人大廈欠的錢全部還清,算是對當年債權人的壹個交代。這點我很佩服這個人。他可以不管這個債,但是這個行為看起來像個男人,所以我崇拜了他壹段時間,直到他突然跳進網遊的坑裏,開始大張旗鼓的搞網遊。
史玉柱的網遊是大手筆。到什麽程度?他召開新聞發布會,邀請記者,只在人民日報、天涯社區、中央人民廣播電臺等對公眾最有效、最有名的平臺上投放廣告...我當時在風行軟件工作,是遊戲行業最早的媒體之壹。等我們下船,對方根本不屑壹顧。他基本上對遊戲行業的媒體不屑壹顧。他從來不在乎職業取向。不過,當時我也懶得擔心這個。我當時天天忙著玩魔獸世界,不去上海正好。
後來關於旅程的爭議開始後,我也很想炮轟他。壹方面,他的做法完全偏離了行業的常規,這是事實。另壹方面,他也有過去被人鄙視的惱羞成怒的心理。雖然有點狹隘,但這還是要承認的。不把我們當回事?這裏有壹些顏色看看。
罵歸罵,但《征途》卻奇跡般地成功了。當所有人都在盯著《魔獸世界》,研究如何把遊戲做得專業、高端、宏大、復雜的時候,史玉柱在遊戲中制造對抗和沖突,刺激消費的傾向被人鄙視,卻很管用。在這壹點上,簡單的批評是枯燥的,研究他這樣做的原理和效果已經成為行業內的主流。當時我還有點不服氣。畢竟我年輕氣盛。我沒想到這種做法會持續很久,但我心裏還是很鄙視他,覺得他也不過如此。
直到他終於邀請了我們壹次,我才有了和他面對面的機會,當著很多人的面問了壹個很專註的問題:征途中的開箱是賭博嗎?他有些惱了,給了我壹個強硬的回答:我告訴妳,妳不懂法,賭博的法律定義是這樣的...雖然那個答案對大多數人來說可能沒有說服力,但對我來說卻是壹個滿意的答案,因為我明白他並不像很多人那樣只是在開玩笑,而是壹時沖動。調侃被采訪者是記者的必備技能,讓對方壹發不可收拾地說出真相。雖然有風險,但有時值得壹試。
會後,征途的公關總監找到我,邀請我做壹次史玉柱的面對面采訪,並約好了時間。回去後,我準備了壹個月,研究他的遊戲,他的營銷軌跡,他的話,然後在上海面對面2個小時,完成了壹次滿意的采訪。他向我詳細解釋了他對遊戲的理解,包括壹些看似簡單卻很重要的技巧,比如“玩遊戲時,壹定會有意外從天而降,每天都會嚴重影響用戶的網遊體驗。好的事情會讓他對遊戲更開心,不好的事情會讓他有在遊戲中彌補的沖動。”總之,如何利用人的欲望和情感,他的研究細致入微。
限於當時的承諾,這裏就不詳細解釋他的經歷了,但總的來說,他玩遊戲的想法是:遊戲是白日夢,但不可能是完美的白日夢。妳要讓用戶在遊戲中完成壹些現實中無法實現的欲望,比如屌絲反擊時當老大,但妳不能讓所有的欲望都完美。妳會得到很多,但也必然會失去很多,這會讓妳更加離不開遊戲,不僅是因為妳得到了什麽,也因為妳失去了什麽,妳更加舍不得。回想自己玩的魔獸世界,很有感觸。我可能玩的不是很好,但是我花了那麽多時間和精力在上面,我不願意離開。如何調整得失比是他個人的獨門絕技,在於控制欲望的邊界。另外,他不在乎說遊戲公平不公平。他告訴我,沒有絕對的公平。看起來很公平的遊戲,壹開始可能很美好,但人們很快就會厭倦。遊戲是世界的映射,社會自然有階級。所以,再公平的設計,也很快會出現真正的不公平。最好在設計之初就刻意建立這種情況。“妳要知道,大多數人都不在乎公平。他們只關心在這個不公平的領域裏自己站在哪壹邊,是輸是占。”這句話給當時的我敲響了警鐘。回顧中國社會的種種亂象,這種心理無處不在。我能說什麽呢?誰能改變這種心態?
所以妳越研究史玉柱,就越佩服他。他對社會階級和人性的洞察,確實是大多數人無法比擬的。雖然很多人從道德立場上鄙視他,但我認為讓壹個商人承擔太大的道德義務是不公平的。我們從小就被教育不能獨立思考,不能分辨壹些基本的道德觀念。我們跟風,突然請壹個商人來教我們什麽是公平、正義、道德。這是不科學的。大學裏的老師曾經跟我說過“經濟學不講道德,不代表它不關心道德,而是把道德當作利益因素的變量,而不是出於利益把它作為壹個單獨的變量拿出來,所以不可能建立壹個令人信服的模型。”在史玉柱這裏也壹樣。他很清楚自己在做什麽,他知道自己會為此付出什麽,會受到什麽樣的攻擊。他只是將道德視為壹種利益因素。當然,旅程結束後他壹直在為這壹舉動付出代價,名聲也壹直不好,但他壹點也不在乎。他已經在遊戲界立足,遊戲界只認贏家和壹大堆高貴的輸家,沒人記得。另壹個遊戲行業的老板曾經教過我:老石知道邊界在哪裏,他的能量比壹般的老板都強。他有時會越過邊界,並試圖在他的腳前畫出邊界。
我離開媒體轉行做調查之後,看到的陰暗面更多,才覺得史玉柱其實很好。當壹篇道德文章轉到《穿普拉達的女魔頭》時,並沒有把普通人當人看。在這片土地上有無數個冷血到涼薄的大混蛋。權力和金錢的大棒在現實中造成了遠比網遊更可怕的落差,瞬間用暴力帶走所有人,不給任何回應。相比之下,就像糾纏史玉柱剝削人欲的弱點壹樣無恥,就像央視讓招商銀行無視信用卡詐騙,盯著蘋果售後追壹樣。不是不想執法,而是選擇性執法讓法律或者道德審判失去了最基本的公正。在這壹點上,制度約束是沒有尊嚴的。為什麽我要誓死從道德上評判史玉柱?我到目前為止對他的壹些行為並不認可,但是只要他沒有越過法律紅線,那麽我就沒有權利說他是絕對的好人或者壞人。
既然他已經宣布退休,我已經好幾年沒見到他了。我想知道他是否還喜歡穿布鞋,抽壹支5分的煙,帶著壹點不屑回應挑戰。對他來說,早點離開這個是非之地是件好事。安心去做他真正想做的事。他這麽大了,該休息了。
說了這麽多,希望不僅能給妳壹個簡單的結論,還能讓妳對這個人和他生活的環境有更多的了解。我很贊同“他是壹個精明的商人”這種說法,但他不僅僅是壹個商人,而是小心翼翼地將自己的野心和能力集中在商業領域,否則他不會有今天。其實中國商界也有很多人這樣做,只是他更真實直觀,敢於表達自己。而且他有明確的底線,那個底線不僅僅考慮利益。對我來說,這就是我希望他健康退休的原因。
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有人問我對史玉柱有什麽保留意見,問得好,也是我的疏忽。當時寫的太長了,就順手結束了。其實想寫清楚的東西忘了,所以補充了壹下。
我不認同史玉柱的是他過多的利用了人的欲望中邪惡的壹面,貪婪,投機,好鬥,懶惰...他這樣做的結果就是給中國的網遊開了壹個不好的先例。大家看到這麽做這麽賺錢又不違法,就壹窩蜂的沖進去,結果就是下限越來越差。雖然他未必對此負全責,但他畢竟是始作俑者,這是他的責任。而且他為此付出了很多,至今被很多人罵過。
不過我記得征途推出綠色版的時候,他跟我說了他在杭州的反思:過分關註人民幣玩家,挑動人性邪惡的壹面,是不對的。短時間內有效,但時間長了會嚴重破壞遊戲內部系統生態,對企業品牌和長遠發展影響很大,所以想到了反思和改正。我覺得這種說法是正確的,我也看到了他們為改進遊戲所做的努力。從這個角度來說,他承認了自己的不足,並且改了,證明了他是壹個有擔當的人,所以我可以說我很佩服他。而且雖然很多人罵他,他也沒有用其他手段讓人閉嘴。在這個行業中,這是非常慷慨的。至少我之前批評了他很多,他還能很平靜的告訴我他的想法。
另壹方面,我壹直認為商業可以不受道德約束,而是受法律約束。道德太模糊了,每個人都有自己的標準。要想滿足大家的道德判斷,這個世界上能做到的事情就那麽幾件。中國商業環境的復雜性在於,很多人習慣用道德大棒攻擊別人,用聖人的標準衡量普通人。現代社會應該是法治社會,道德最好用於自律。我見過太多道德家說別人閑話,輪到他們做的時候,比誰都差,所以誰也不要以為自己是高尚的。妳每次去公共廁所都沖水嗎?看到美女不偷看自己身材嗎?想進攻,總能找到角度,史玉柱也是這麽說的。人性之惡無處不在,誰也不例外。
最後,遊戲畢竟是壹個願打願挨,誰也沒有強迫玩家拿刀花錢玩遊戲。也許這個遊戲很墮落,但大家都是成年人,妳選擇自己承擔後果。不要總是埋怨這個世界誘惑太多。我不是三歲小孩。我得住在無菌空間才能活下去,對吧?所謂的獨立和自由,不過是學會選擇自己的責任。不要試圖成為別人的父母。
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看到很多人質疑關於商人和道德的說法,我開始覺得太泛道德主義了,但是
@歐寧
我仔細看了壹下問題,自己也沒說清楚,就補充了壹些解釋。
"但是我認為讓壹個商人承擔太多的道德義務是不公平的."這句話其實有兩層意思。壹個是壹個人無法承擔整體責任,壹個是商人無法承擔超出業務範圍的道德義務。
首先,個體與整體的關系。遊戲產業產值已經達到500億,是中國最大的文化產業。渾水摸魚,各種亂象肯定有,但要分清責任的來源,不能壹哄而上。誰幹了誰負責,不看誰更顯眼就上去咬。史玉柱的所作所為我不認同,但這是在法律範圍內,不然警察早就叫他了。然後他就可以安心了。遊戲行業在中國名聲不好,是從“電子海洛因”理論開始的。無論何時,總有壹些專家跳出來悲傷。史玉柱出來之前,聯想和陳天橋是第壹批倒黴的。史玉柱出來後,樹大招風,當然還有另壹部《魔獸世界》。總之,我見過很多人潑臟水,可惜各種瑕疵都成了冷笑話。當然,我們可以質疑行業內的不合理現象,但壹定要以事實為基準,有理有據,否則直接壹腳踢開,不會送多遠。
其次,商業與社會的關系。比如有人痛斥征途毒害青少年,卻不知道征途是18遊戲禁令,未成年人不得註冊。未成年人去玩,必須用別人的賬號或者身份證註冊,這不是征途的責任,而是家長和網吧監管不力的問題。然後有人繼續痛斥,史玉柱為什麽不做好身份證和自己的身份識別工作?拜托,史玉柱是商業公司,不是公安局。他沒有權力也沒有資格去識別每壹個在線用戶的真實身份。他只能根據身份證來辦。他為什麽要有指紋認證系統?警察允許嗎?但總有人從這裏要求盡善盡美。比如我質疑他關於征途開箱的問題。他承認自己利用了人們的投機心理,但他強調,不允許將遊戲幣反向兌換成真實貨幣,這不屬於賭博的範疇,因為按照這個規則,遊戲幣的賭博是與現實世界隔絕的,沒有真實價值。而且他們壹直配合警方打擊私下兌換遊戲幣的行為,這就足夠了。妳還能要求壹家公司做什麽?建立壹個像鐵道部壹樣的封閉帝國?每個組織都有自己的。那樣做對所有人來說都是災難。況且大家都有投機的心態。我也見過挪用公款買彩票的案例,所以沒人痛罵彩票禍國殃民,因為他承受不起背後的勢力吧?
所以,在生意上,以法律為準。法律不能不成為可能。不要用道德標準來評判。按照我爸那壹代人的道德觀,那個充氣娃娃和情趣內衣簡直就是犯罪!!但是現在誰覺得買賣這個東西有什麽不對呢?法律也不禁止。壹個企業除了納稅和提供就業外,其他的義務都不用承擔,因為它能正常經營,說明它已經遵守了法律,而法律是企業需要承擔的最重要的義務。如果有人認為法律不完善,被鉆了空子,可以要求立法機關完善,而不是揮舞道德大棒。不要說我們社會的個人有能力監督立法。這是法律賦予妳的權利。妳自己都不相信這個法律。為什麽要別人服從呢?
法律是行為的底線,道德是行為的上限,我們大多數人只能在其中沈浮。只要不違法,我們每個人都有選擇距離上限的權利。當然,我們也要為自己的選擇負責,做好付出代價的準備。這才是真正的自由,才是真正的世界。
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知乎是個很好的平臺。這裏的人討論問題大多相對理性,重視邏輯和論據,不做毫無根據的猜測和判斷。所以寫完之後我還是可以有興趣分享壹篇長文的。
史玉柱是壹個有爭議的人物,我知道肯定有人對我寫的東西不滿意,我也知道。如果有人不同意,那妳可以再寫壹個回答,談談自己的看法,有理有據。沒有人規定這裏只能有壹個視角。但是我已經解釋過了,這是我個人的看法。如果不同意,請繞道黑我。不要拋出壹句脫離世界、毫無根據的話,汙染這個平臺的純粹性。我不在乎妳攻擊我淺薄無知,只要妳有理有據。我非常重視與他人討論和分享。每次看到這樣壹個充滿裝逼的專家,都覺得很可惜,這麽好的地方沒能提高壹部分人的智商,浪費了大家的時間。所以不同意的請認真寫,不要做不必要的道德評論。有同學說,道德最好用於自律,少用於他律。當妳指責別人不道德的時候,有沒有想過自己有多高尚?
關於周,在戰爭期間,我應邀為大阮寫了壹篇報道。個人感覺我的態度已經基本說明了。對周感興趣的人可以去看看。
至於丁磊...等我能吃到他的豬肉再說吧,哈哈哈。當然,我也很佩服和欣賞丁磊。
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