2.如果您是自己打電話到飯店訂房，而且表示要用信用卡結帳，飯店人員會向妳要信用卡卡號，這項動作的意義是保證您會在預定住宿的當天會到該飯店住宿，飯店也才會幫您保留房間。所以，如果妳已訂了房間，卻因某種特殊狀況未能準時到達飯店;又沒有通知飯店取消訂房，飯店會以保證預留房間的程序幫您保留房間壹天。因此雖然妳沒有去住，但飯店已經為妳準備了房間，所以妳仍然必須付飯店住宿壹天的錢。
因此，未來如果還有類似要取消訂房的事情發生，請您記得壹定要通知酒店，再請飯店給您壹個取消訂房的號碼，並把這個號碼抄下來。如果飯店還是向妳收費，就可以憑自己的卡號、飯店名稱、取消訂房的號碼向銀行查詢。
3.在退房時，酒店會在簽購單上填寫住店的各項費用，妳核對各項費用正確後才可以在簽購單上簽名確認，這樣就完成了交易。