用戶在日常生活中需要查詢銀行卡的余額和交易明細，可以下載關註口袋銀行。登錄後，他們可以實時查詢銀行卡的信息。如果網上銀行要轉賬，在輸入交易密碼之前，需要在電腦上安裝u盾保護賬戶信息。如果使用手機銀行進行轉賬交易，根據不同手機銀行app的要求，有的只需要輸入密碼，有的需要密碼+指紋確認，有的需要密碼+驗證碼。在沒有電腦辦理相關業務手續的情況下，手機銀行彌補了網銀功能的不便。
其實網上銀行和手機銀行的功能本質上沒有太大區別，只是每個人的消費習慣不同，選擇的電子銀行服務渠道不同。網銀比手機銀行出現的早，而且主要在PC端使用，要電腦登錄才能操作。手機銀行則主要適用於移動互聯網，可以通過手機或平板設備登錄。相對來說，手機銀行使用起來更方便。
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