註:1:手機分票功能(標記為“分票”)處理完預訂記錄後,再次使用“抓取記錄”功能時,會自動下載“團體”手機票。
註2:根據運營系統不同,臺灣高鐵T Express可接受的支付方式如下:
IPhone:VISA、MASTER CARD和JCB信用卡支付
Android:VISA、MASTER CARD和JCB信用卡,並支持X卡支付機制。
Windows Phone:VISA、MASTER CARD和JCB信用卡支付
Windows Mobile:支付機制僅限於x卡
Symbian:支付機制僅限於X卡
修改/退款:提供未付款的預訂代碼修改行程或減少人數,取消/退款預訂記錄。
修改功能:適用於未支付交易記錄的日期、車次修改和數量減少。在臺灣高鐵T快線所做的預訂的交易記錄,或線上、語音預訂的交易記錄,通過“抓取記錄”功能抓取到手機的“預訂修改”區,以修改行程或減少人數。
退票功能:提供已付/已取票的交易記錄,用於退票/退票操作。任何通過臺灣高鐵T快線支付/取票的交易記錄,或者旅客通過“抓取記錄”功能在線支付的交易記錄,都被抓取到手機的“退票申請”區進行退票/退票操作。預訂記錄中的所有機票均已退票或退票,機票信息將存儲在“功能”頁面的“交易歷史”區域。
訂票記錄或已支付但未取票的手機票,可在列車發車前30分鐘通過此系統退票;如需更改行程,必須在列車發車前至少30分鐘前往高鐵站,或在本系統辦理退票後重新訂購。