2008年10月31日，中國工商銀行啟動第四代應用系統建設工作，提出用三年的時間完成該項系統的研發與推廣，在鞏固並擴大領先優勢的同時，將工商銀行的信息科技打造成為不可復制的核心競爭力。 2008年“5.12”汶川特大地震災害發生後，中國工商銀行快速反應，沈著應對，在全力組織本行災區分支機構搶險自救、恢復營業的同時，積極為抗震救災和災後重建提供全方位金融支持，在危難關頭履行了壹家大型銀行的社會責任。工商銀行各級機構和廣大幹部員工也踴躍向災區人民伸出援手、奉獻愛心，***計向災區捐款1.41億元（其中境內外員工捐贈8869萬元），交納特殊黨費5305萬元，成為這次抗震救災中捐款最多的金融機構。
2009年4月27日，中國工商銀行首屆“感動工行”員工頒獎典禮在北京隆重舉行，來自基層的10位員工榮膺“感動工行”榮譽。此次“感動工行”員工評選活動是工商銀行為表彰基層員工感人事跡、推進企業文化建設的壹項重要舉措。
2009年6月4日，中國工商銀行股份有限公司與東亞銀行有限公司就加拿大東亞銀行及工商東亞金融控股有限公司（工商東亞）股權買賣交易達成協議。