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滴滴融資的信用邏輯

公益產品的信用問題壹直是個老大難問題。作為公益產品的領導者,滴滴出行是如何解決信用問題的?

在這壹部分,滴滴出行承擔了驗證者的角色。申請人需要將個人信息和診斷證明發送至滴滴出行進行核實。驗證過程不公開(保護隱私),但同時也說明,滴滴出行不是公益產品,捐贈者需要判斷是否應該捐款。信息真實性平臺不負責任。

其實不難發現,水滴基金的定位並不類似於紅十字會、壹基金等傳統公益平臺,更像是壹個工具:需要幫助別人的人發送幫助信息,想幫助別人的人在平臺上尋找合適的人來幫助,而水滴基金更多的是壹個牽線搭橋的角色。

除官方集中核實外,捐獻者可以由其朋友、鄰居等有生活關系的人證明。當然,認證者需要他的真實姓名。檢測後不能點擊進入查看用戶實名信息,也不能直接聯系認證機構。目前看起來是出於保護證明人的目的,但這種情況邏輯上還是可以造假的,信用有限。

這其實是滴滴出行所依賴的主要信用邏輯。可以做集中信息驗證,但用戶無法信任平臺;可以做捐獻者相關人的實名認證,但是因為不能直接聯系,用戶也可以選擇不信任;但是如果捐獻者和接受者能夠通過真實的人際關系聯系在壹起,那麽信任就很容易建立。捐獻者A受到同事B的信任,B受到朋友C的信任,所以C也會成為潛在的捐獻者。

基於信用關系在其他維度的利用和信用關系的傳遞,可以建立自己的信用邏輯。以此類推,如果我們在做任何新產品的時候,缺乏用戶之間的信任,是否可以引入第三方信用體系,達到更好的冷啟動效果?

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