像這種淘寶網被大眾利用率高的購物網站是黑客們種植感染型病毒和盜號木馬的良土，就像樓主遇到的問題，假裝發了壹個文件其實裏面被種植了病毒，不經意打開的話病毒就會迅速復制並且感染電腦全盤，現在建議樓主馬上進行病毒的查殺為妥，下面的病毒查殺方法供樓主參考
1.下載騰訊電腦管家-對電腦進行安全體檢，並且打開所有防火墻避免系統其余文件的感染，防止病毒再次侵入,它是防禦病毒的第壹道防線,尤其重要。
2.打開電腦管家-殺毒-閃電查殺/全盤查殺，記得在殺毒時要打開小紅傘引擎。
3.為了更加安全，同樣可以對電腦進行頑固木馬的清理，方法很簡單，打開電腦管家-工具箱-安全-頑固木馬克星來進行頑固木馬程序的清理
4.同時我也建議樓主哦，如果電腦存在系統高危漏洞時，電腦本身不安全是很容易感染病毒和木馬的，建議用電腦管家來經常進行系統漏洞的修復，方法為打開電腦管家-修復漏洞-壹鍵修復
5.最好在殺毒或是清理過木馬以後盡量重啟電腦，確保清除多余系統緩存文件，避免重復感染的問題產生。
6.平時也不要接陌生人發的文件和圖片，裏面很有可能加的木馬病毒，對於危險網站建議也不要進入，裏面也是有木馬的。
樓主可以通過致電淘寶網的客服來投訴，並且查壹下出入帳明細
以上我的回答供樓主參考解決問題，望采納。