需要出示包括但不限於二級及以上醫院出具的過敏醫療憑證及消費者手持所購買商品的過敏部位照片，或者其他能有效證明因所購買的商品引起過敏的憑證。
針對信譽評級較高的消費者，僅需提供手持所購買商品的過敏部位照片。
二級及以上醫院出具，醫療憑證為門（急）診病歷診斷本、醫生診 斷證明書、機打的醫生病歷診斷三選壹，其中病歷本要帶有患者姓名的首頁以及醫生病歷診斷記錄的病歷詳情頁，醫生診斷證明書和機打的醫生病歷診斷要帶有患者姓名的醫生診斷記錄。
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1、所有憑證需未經塗改、未有增刪等痕跡，否則視為無效憑證。若沒有根據系統要求提供憑證或者舉證無效，申請會被拒絕。
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