淘寶退款流程:第壹步，淘寶用戶登錄賬號，選擇退款。第二步，商家收到消息，同意用戶的申請。當然，為了保證退款順利，淘寶用戶最好先和商家溝通壹下。第三步:系統處理後，錢會退還到支付寶，但此時會顯示為不可用余額。第四步:支付寶向銀行申請退款。在銀行同意的情況下，支付寶會將相應的余額退還到用戶的信用卡中。至此，整個退款流程基本完成。
退款註意事項:1。提前聯系商家。為了提高退款速度，用戶在退款時最好用淘寶的會話窗口聯系商家。因為這樣可以第壹時間被商家看到，商家也可以及時為用戶處理。
2.不要頻繁退款。對於淘寶用戶來說，他們經常在網上購物。當然，商品退貨和退款也是常見的。但是用戶不要頻繁退款。因為支付寶的芝麻信用在給用戶打分時會參考用戶的購物行為。經常出現退款頻繁的情況，不利於芝麻信用分的提高。
3.購物時不要盲目付款。在淘寶購物時，由於商品以圖片呈現，可能會有色差或質量問題。購買前，用戶壹定要詢問客服，避免以後退款退貨。
但是淘寶客服不可信。