1、招行總行信訪投訴電話（消費者保護專線）：95555轉7（24小時）。
2、招行總行信函投訴地址：深圳市福田區深南大道7088號招商銀行大廈 招商銀行服務監督管理中心；郵政編碼：518040。
記者26日從中國銀監會了解到，從今年前10月全國銀監系統受理的信用卡投訴情況看，主要集中於信用卡服務提供、營銷推廣、收費定價、盜刷、委托外包公司催收欠款五類問題。
信用卡服務方面的問題主要是：用卡受阻或遭遇拒付、客服服務態度不佳、交易退款返賬出現差錯、銀行單方面調整額度導致投訴人用卡受阻或發生逾期、銀行對賬不及時、註銷卡片遇阻撓；在信用卡營銷推廣方面的主要問題包括：冒名辦卡、促銷活動不兌現、擅自修改積分、優惠活動規則等。
信用卡收費定價方面的問題包括：銀行未采用容時容差、分期業務存在“息改費”、超限費、手續費和年費收取等問題；信用卡盜刷方面的問題集中在：盜刷後銀行推諉責任、依舊收取高額罰息和滯納金；委外催收方面的問題主要是催收方式不當。
銀監會有關負責人強調，銀行業金融機構作為信用卡市場的直接參與者，必須切實履行其保護消費者合法權益的主體責任，全面加強售前、售中和售後行為管控約束，避免消費糾紛及侵權行為的發生。
央行25日發布的數據顯示，截至第三季度末，全國信用卡累計發卡4．36億張，環比增長3．34％，全國人均持卡0．32張；信用卡授信總額為5．32萬億元，同比增長22．48％。
招商銀行信用卡種類包括有：
1、標準信用卡：
主要包括的有標準VISA卡、標準Mastercard卡、招商銀行標準信用卡、招商銀行“和”卡信用卡等。
2、主題系列信用卡：
主要有招商銀行財新傳媒聯名卡、招商銀行餓了麽聯名卡、招商銀行網易雲音樂信用卡、招商銀行哆啦A夢萌萌卡等 。
3、區域系列信用卡：
主要有平和堂聯名信用卡、世紀金花聯名信用卡、五環體育聯名信用卡、西安真愛星座卡等。
4、旅行系列信用卡：
主要有攜程旅行信用卡、國航知音信用卡、南航明珠信用卡、廈航白鷺聯名信用卡、東航聯名信用卡等。
5、車主卡系列：
招商銀行的車主卡有盈眾汽車聯名信用卡、carcard信用卡等。