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危機幹預技巧有哪些?

危機幹預技能包括溝通技術、心理支持技術和幹預技術。

1,通信技術

危機幹預首先要借助通信技術建立良好的關系,建立並保持良好的醫患溝通和互信,才有機會實施和落實幹預技術,達到幹預的最佳效果。良好的醫患溝通合作有利於改善人際關系,保持心理穩定,恢復自信,減少對生活的絕望。

危機幹預人員要註意排除幹擾,以免影響雙方溝通;溝通語言、態度和行為壹致地表達考慮和關心,避免雙重和矛盾的信息;避免給太多的擔保,甚至超出自己的能力;使用通俗易懂的口頭交流,避免使用專業難懂的語言;利用可能的機會提高患者的自我意識。

2.心理支持技術

這類技術的主要目標是盡可能給予求助者心理上的支持,使當事人的情緒得到穩定,而不是急於糾正認知上的錯誤或行為。通過暗示、保證、宣泄、環境改變、藥物、短期住院等方式給予患者心理支持。同時,在幹預過程中要註意教育目的。教育應該是危機解除後和恢復過程中的工作重點。

3.幹預技術

幹預技術又稱問題解決技術,旨在幫助患者學習問題、解決問題的技能和應對方式。幫助患者采取以下步驟進行思考和行動:明確存在的問題和困難;提出各種備選方案;列出並闡明各種方案的優缺點和可行性;選擇最理想的方案;確定方案實施的具體步驟;實施計劃;檢查方案的實施結果。

危機幹預工作者的作用是啟發、引導、促進和鼓勵,幫助病人正視處理危機的可能方式,幫助他們獲得新的信息或知識;在日常生活中為患者提供幫助,幫助患者避免壹些壓力大的情況,督促患者接受幫助。

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