信用卡在交易時,顯示為信用卡交易存在異常我行已限制交易,說明用戶的信用卡可能被風控了,因此不能正常使用。這時候,用戶需要聯系發卡銀行客服熱線,讓人工客服查詢信用卡不能交易的原因,然後根據客服的指引來解決問題。 如果是信用卡套現、逾期嚴重導致卡片被風控,那麽人工客服是無法幫助用戶解除異常狀態的,這個需要等系統來恢復卡片。
具體建議可以打銀行客服熱線確認下,有時候交易頻率太答高,交易超過商戶限額等都有可能造成無法交易。根據問題描述,應是持卡人在使用信用卡的過程當中出現了風險問題,導致銀行對其消費進行監控。
壹、信用卡在消費時如果提示存在異常,導致交易被限制的話,很可能是由於以下幾點原因:
1.客戶消費的商戶被銀行拉入了黑名單,刷卡的POS機不正規,出現跳碼的現象。
2.銀行懷疑交易非持卡人本人操作,存在盜刷風險。
3.客戶進行的是整額大筆的操作,或者總是在半夜、淩晨等非商戶常規營業時間段刷卡,亦或經常在同壹家商戶、同壹臺POS機上刷卡,被銀行懷疑套現。
4.之前還款的時候出現了逾期情況,導致賬戶風險上升,被銀行凍結了。
5.輸入交易密碼的時候連續輸錯,被發卡銀行暫時鎖定了。如果是第壹種原因,也許客戶換家商戶消費就沒問題了。如果是第二、第三種原因,客戶向銀行證實本人身份,提供卡片近期交易明細上去,銀行審查後發現沒問題,應該就會解除風控。如果是第四種原因,短期內可能無法用卡,只能趕緊還清欠款,再好好養信用。如果是第五種原因,去銀行解鎖、重置密碼即可。
二、信用卡限制交易後,持卡人可以根據被限制的原因來解決問題,限制的原因和解決方法是:
1、被懷疑套現。如果妳的信用卡被銀行懷疑套現而進行了限制,那麽持卡人可以提供相關消費憑證給銀行,然後申請解除限制;
2、消費限額了。如果持卡人以前設置過交易限額,那麽可能是達到了限額,所以交易被限制了,持卡人可以再把限額提高壹些;
3、額度不夠。如果持卡人當前的交易金額超過了信用卡可用額度,那麽是無法成功交易的。