問題壹:持卡人應該如何保護自己的銀行卡信息安全？
壹些犯罪分子會盜取持卡人的銀行卡賬戶
信息，偽造偽卡後盜取持卡人賬戶資金，盜取他人身份信息後冒充他人辦理信用卡惡意透支消費。因此，持卡人需要保護好自己的銀行卡賬戶信息(卡號、密碼等。)和個人信息。
預防提示:
1，熟練設置密碼很重要。持卡人拿到新的銀行卡後，應立即定期更換密碼。設置壹些相對復雜的密碼，而不是123456、888888等簡單密碼，並定期修改密碼；不要用妳的生日，家庭電話號碼等。作為密碼，並且在任何情況下都不要輕易將銀行卡密碼等賬戶信息透露給他人。記住，任何人(包括銀行工作人員)都沒有權利索要妳的個人密碼。
2.掩蓋妳的個人信息。持卡人應註意保護個人信息，防止個人信息被不法分子濫用。如果不把個人資料留給不熟悉的公司或個人，就不要把真實的個人身份信息(包括家庭和工作信息)留在網上。如因某項業務需要留下身份證復印件，最好在復印件上註明用途，如“僅供招聘”。
問題2:經常在網上或報紙上看到廣告，聲稱得到銀行授權，可以幫助辦理金卡或提供信用卡融資。可信嗎？個人想申請信用卡怎麽辦？
壹般來說，聲稱可以幫忙辦理金卡或者提供信用卡理財服務的所謂中介，大多不可信。人們在申請信用卡時應註意以下知識:
1.通過正規渠道辦理信用卡，如果申請人想要辦理信用卡，應該直接去銀行櫃臺或者銀行授權的正規營銷機構辦理，而這樣的營銷機構不需要支付任何的辦卡手續費，也不會為妳提供信用卡融資或者取現服務。
2.信用卡是銀行基於申請人個人良好信用狀況給予的循環授信額度，發卡銀行會根據持卡人的信用卡使用情況和信用狀況調整相應的授信額度。所以不能為了方便或者為了獲得更高的信用額度而通過壹些非法中介，更不能主動參與信用卡套現。壹旦被銀行發現，會對妳的個人信用狀況造成很大的傷害。
3.持卡人如發現非法中介或套現商戶，歡迎積極撥打發卡行或銀聯客服熱線95516進行舉報，維護銀行卡健康良好的發展環境。
問題三:持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時需要註意什麽？
有些不法分子會在自助銀行和ATM機設置壹些“機關”，同時在後面偷窺密碼。當持卡人無法正常交易或造成卡被吞的假象時，假裝好心人幫助刷卡，並在持卡人離開後趁機換卡或取出。因此，持卡人在使用ATM等銀行卡自助終端時要多加註意。
預防提示:
1.使用自助銀行終端時要謹慎，註意周圍是否有可疑人員，操作時避免他人幹擾，防止他人偷窺密碼，如遇吞卡或不吐卡情況，應撥打發卡行全國統壹客服熱線，及時與發卡行取得聯系。
2.不要相信“好人”。不要撥打貼在機器旁邊的電話號碼，不要隨意扔掉打印好的文件，刷卡門禁不需要輸入密碼。
3.用信用卡消費時，卡不會離開妳的眼睛。在公共場所(如超市、餐廳等。)，可以單手擋住密碼鍵盤，防止別人偷窺密碼。
問題4:如何識別虛假短信或電話？
短信、電話詐騙是不法分子通過電話、手機等通訊工具編造壹些看似合理的理由，利用持卡人貪小便宜或緊張的心理，騙取持卡人賬戶資金或卡號、密碼等賬戶信息，或誘騙持卡人到ATM機轉賬的壹種詐騙手段。常見的例子有:當前流行的冒充銀行通知或中獎通知的短信詐騙，如“中獎”、“銀行卡消費”、“退車購稅”、冒充移動員工“退話費”，或打電話謊稱持卡人親友緊急情況需要資金等等。
預防提示:
1.當妳收到可疑的信件、電子郵件、短信、電話等。，妳要小心確認，不要貪小便宜，也不要緊張。
2.如有疑問，直接到發卡行櫃臺詢問，或撥打發卡行統壹客服熱線(壹般以“95”開頭)或銀聯服務熱線95516。
問題5:遇到可疑短信或電話怎麽辦？
首先，是識別虛假短信的風格。詐騙短信中的“銀行卡管理處”、“合管局”、“國家金融中心”等機構根本不存在。收到這樣的短信請小心。回答補充
其次，識別虛假短信中銀行卡交易信息的內容，其中絕不會包含交易的銀行卡號等信息。
第三，多重心智認同“李鬼”。萬壹打虛假短信裏留的電話，可以問問對方知不知道自己的手機號或者卡號。因為虛假短信的發送是隨機的，壹般詐騙分子不可能知道。
最後，不管在虛假短信中用什麽名義編造理由，最重要的壹點是，犯罪分子會留下各種電話。壹旦妳打電話，對方最終會指示或要求妳在自動取款機上操作。所以，切記不要按照電話裏那個人的話去ATM機進行任何操作。如有疑問或不安，應及時到銀行櫃臺、客服中心或權威部門咨詢。
問題6:銀行給持卡人發送的提示短信有什麽特點？如何區分正規短信和詐騙短信？
如果持卡人已開通銀行卡賬戶變動短信通知服務，常規短信會明確顯示時間、地點、消費金額以及用戶卡號尾數，信息壹目了然。如果是虛假短信，由於發送虛假短信的不法分子並不知道持卡人的真實卡號，虛假短信絕不會包含交易發生地銀行卡的卡號等信息。
問題7:持卡人使用網上銀行或網上支付需要註意什麽？
壹些不法分子往往利用電子郵件、網絡黑客軟件和終端設備，引誘持卡人登錄假冒的網銀網站，竊取持卡人的銀行卡號、密碼等賬戶信息，然後制作偽卡或進行消費、轉賬。
預防提示:
1.持卡人在進行網上支付和網上銀行時，不要使用不明鏈接或郵件提供的銀行網站。登錄時仔細檢查網站名稱和標識是否正確，尤其是正規的網銀地址通常以“https:”開頭，而假網站壹般只是簡單的“http:”即可；不要在網吧等公共場所操作網銀或進行網上交易，密碼長度盡量長。
選擇信譽好、運營時間長、與知名金融機構有合作的知名網站，了解交易過程中的信息是否有安全加密機制。向熟悉或知名的廠商購物，以免因為不了解廠商而導致銀行卡號或其他個人資料被盜。
3.註意保留網上消費記錄，以備查詢。壹旦發現任何不明支出，應立即聯系發卡行。
問題8:如果持卡人不幸落入詐騙分子設下的騙局，如何減少自己的損失？
1.及時撥打發卡行客服熱線或直接向銀行櫃臺舉報欺詐交易，以監控銀行卡交易或凍結或止付銀行卡賬戶款項；
2、損失已經發生或情況嚴重的，應及時向當地公安機關報告；
3.配合公安機關或發卡行進行調查，提供證據。
問題9:持卡人為什麽要保護良好的個人信用記錄？
持卡人應保持良好的個人信用記錄。目前，中國正在倡導建設誠信社會。中國人民銀行建立了全國範圍的個人信用數據庫，中國銀聯也在銀行間共享不良用卡信息。因此，如果個人有良好的信用記錄，發卡行不僅會及時調整信用卡額度，也會給個人與銀行等部門的其他業務往來帶來極大的便利。
問題10:哪些卡通過“簽名”確認，哪些卡通過“密碼”確認？
“簽名”和“密碼”都是持卡人確認銀行卡消費的方式，是保護持卡人資金安全的重要手段。
壹般來說，我們大多數人使用的借記卡(即預先有資金且無透支功能的卡)是通過密碼和簽名來確認消費的，而國內銀行發行的很多信用卡(借記卡和準信用卡)都提供了通過密碼或簽名進行交易確認的功能，持卡人可以自行選擇。回答補充