1.登錄銀行官網，看是否有維護公告；
2.帶著我的身份證和卡去櫃臺查詢原因並處理。
“掌上銀行”是我行基於PDA平臺開發的網上個人銀行理財軟件，是PDA平臺網上個人銀行專業版的延伸，是網上銀行與PDA的完美結合。您可以通過PDA轉移資金，全面管理您的財務。
服務功能:
1.真正的手機銀行:采用無線上網技術，通過PDA接入互聯網，不受時間和空間的限制，永遠在線，移動理財。
2.強大的理財功能:即時享受銀行賬戶查詢、轉賬、匯款、炒股、炒外匯、買賣國債等理財服務。
3.使用過程便捷:內容壹目了然；信息輸入，容量更大；個人理財，指令間輕松完成。
基本服務
基本業務提供網上銀行的基本和常用功能。使用自助繳費功能，用戶可以向招商銀行專用收費單位繳納各種費用。
壹卡通賬戶查詢、壹卡通交易查詢、壹卡通通知存款轉賬、壹卡通自助繳費、壹卡通密碼修改、壹卡通掛失。
信用卡業務:
信用卡提供基本和常用的信用卡業務功能。
信用卡支付查詢、信用卡未還賬單查詢、信用卡歷史賬單查詢、信用卡對賬、信用卡額度調整、信用卡自動還款設置、信用卡購匯功能設置、信用卡支付、信用卡查詢密碼修改、預付現金密碼更換、信用卡損壞更換。
轉賬匯款:
通過轉賬匯款功能，用戶可以向中國任何地方的任何銀行賬戶匯款。
應用:
1.如果您的PC上已經有網上個人銀行(專業版)證書，則無需申請。您可以通過將PC上的證書恢復到PDA來使用它。
2.如果在PC上沒有網上個人銀行(專業版)證書，需要攜帶本人有效身份證件和招商銀行銀行卡到招商銀行網點填寫《招商銀行網上個人銀行證書申請表》，申請網上個人銀行(專業版)，獲取授權碼。遵循以下“操作流程”中的步驟。
(1)在Pocket PC上安裝Pocket Banking程序的CMBPB.EXE(對於已經安裝了Pocket Banking程序的Pocket PC產品，可以省略此安裝步驟，直接進入(2)操作)。
(2)恢復證書或申請證書
(3)掌上銀行使用指南