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我在壹家銀行。銀行網上積分商城目前如何運營才能進壹步“盤活”用戶?

壹般來說,對於銀行來說,積分制主要從以下三個方面考慮:

1.積分獲取設計:對於銀行來說,要達到的目標是讓用戶盡可能用自己的卡消費,購買自己的理財產品或者提高自己口袋銀行的活躍度。對應這三個目標,可以設計成用戶使用信用卡消費時,消費金額可以按比例折算成積分,也可以根據用戶的行為量化成固定的積分數;為會員客戶設置特殊權益,如會員生日獲得多重積分,不同分層客戶享受分層積分獎勵;根據用戶推廣目的的積分策略,可以設置簽到積分,活動參與獎勵積分等等。

2.積分消費的設計:積分消費的形式非常靈活多樣,如兌換禮品、兌換卡券、兌換積分或兌換遊戲資格?。但需要註意的是,除了設計積分的消費方式,別忘了設計基本規則,比如指定不能兌換的特殊商品,指定積分的有效期,還包括積分的凍結和扣款規則。

3.積分權益兌換:很多銀行在app中設置積分商城,用戶可以在商城中選擇自己喜歡的實體產品,銀行也會根據自己的用戶畫像選擇合適的權益產品,比如各種實體產品和虛擬權益產品,比如視頻會員、餐飲券、知識閱讀權等等。

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