金融街的盈泰大廈，這是華夏銀行信用卡中心高級職員的辦公室。總客服人員辦公室位於會展路外經貿大廈。卡中心員工=文員，逢年過節有補貼。但是現在電話很多，壹天大概120。信用卡客服，工資不高，但是補貼不錯，可以進來鍛煉鍛煉，但終究不是長久之計。進入客服，如果妳很優秀，部門推薦妳可以去其他部門，或者升職，這樣就不用接壹般的電話，會辦理壹些高級的電話業務。壓力就是:客戶就是他說的，妳得聽他說的，不能反駁的太強烈。壹個投訴可以讓妳變成被動的(雖然都是無效投訴，無法成立)。有些業務需要妳時刻關註，客戶要按時給妳回電話，有些不講理的客戶以投訴為名欺負妳。這些都是正常的，妳要學會調節自己的情緒。
做華夏銀行的客服很累，業績KPI的壓力讓最底層的員工苦不堪言。公司人文關懷不夠。壹個機器般的操作，把人當機器，可以提高效率。而且，根據尚公司的評估，壹般來說，同等職位，同等職級的文員，工資和各種福利都是壹樣的，因為這是總公司規定的，所謂的差別只是獎金的差別，要和整體的利潤情況掛鉤。壹般來說，壹個分公司利潤排名第壹的話，獎金就多，分公司壹般取平均值，也就是比差的分公司多，比好的分公司少。