疫情期間，央行、財政部、銀監會、證監會、外匯局聯合發布了《關於進壹步加強金融支持新型冠狀病毒感染肺炎防控工作的通知》，要求鼓勵銀行機構通過適當降低貸款利率、完善貸款展期政策安排、增加信用貸款和中長期貸款等方式支持相關企業戰勝疫情災害，銀行也陸續出臺了壹系列支持肺炎防控的政策。
該部分如下:
中國銀行:對參與疫情防控的醫務人員和政府工作人員，以及確診患者、疑似人員及其配偶，疫情期間在中國銀行、中國銀行符登村鎮銀行、中銀消費金融有限公司的個人貸款和信用卡透支逾期的，給予還款寬限期，不算違約，不納入個人征信逾期記錄。相關利息和滯納金可以減免，可以申請征信修復。
中國銀行湖北省分行出臺各項政策，將湖北地區個人貸款還款寬限期延長至11天。對於因疫情暫時失去生活來源的湖北人，可根據實際情況延遲3-6個月償還本金。
中國工商銀行:凡參與疫情防控的醫務人員和工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，在疫情期間在工行的個人貸款和信用卡透支因還款不便而逾期的，不算違約，不列入違約客戶名單。
浦發銀行:因疫情短期內無法還款的，須滿足其中壹個原因，如感染新型肺炎人員住院或隔離、疫情防控觀察人員隔離、參與疫情防控人員隔離、因疫情無法按時還款等。浦發銀行對合格客戶有寬限期計劃，但需要進壹步驗證。