攜程出了這檔子事，我壹點也不稀奇。Why I'm not surprised?我就講壹個發生在我身上的事：
記得是2011年吧，那會我在印尼出差，回國要途經香港轉機需要住壹天，就打電話給攜程訂酒店。結果什麽都談好了，到了支付環節，攜程說需要我的信用卡做擔保，我說沒問題。信用卡做擔保，這不太正常了麽？對吧？太正常了！結！果！攜程那話務員就開始在電話裏拿中文問我的信用卡號、有效期、CVV碼以及身份證號！是真的“問”，然後要我把號碼念出來，她再大聲的重復壹遍以校驗。我當時就崩潰了，臥槽這號碼是隨便說的嗎？有信用卡號、有效期、CVV碼這三個東西，網上就可以隨便刷我卡了好嗎？但是沒辦法，酒店必須得訂，當時只有攜程訂方便，我其他的方式根本不知道。訂完酒店嚇的我都快尿了，回國之後立馬cancel信用卡重新辦了壹張。這還沒完，我之後和攜程投訴，電話打了快壹小時，他們那的經理顯然完全不理解我在說什麽。先壹個勁的問說妳是怕自己念卡號被別人聽去了嗎，那妳找個僻靜地方唄。（吐血不止）然後又壹個勁的跟我賭咒發誓保證他們的話務員不會盜用我的卡片信息，說攜程話務員是well trained。臥槽妳去銀行取錢，然後銀行因為信任自己的員工就讓妳把密碼直接說出來，這他媽是間諜片對暗號呢嗎？我當時非常生氣，我說要這樣，我哪天去妳們公司應聘話務員，壹旦開始工作我隨便記住哪個客戶的信用卡信息，我刷個幾千上萬，神仙也查不出來。然後怎麽講也講不通，感覺他們就不認為這是個事，氣的我就直接把電話掛了。這還沒完呢，又過了壹年，我也是沒長記性，異地考托福又想通過攜程訂酒店，又管我要信用卡信息，到了CVV的時候說讓我按鍵盤輸入。我壹陣那個欣慰啊，心說我的投訴終於有用了，這幫傻X終於明白了這東西不能讓人看見，我容易嗎我。然後我心裏甜滋滋的輸入了CVV並按了#號，然後就聽到話務員的甜美聲音“王先生您剛才輸入的CVV是123沒錯吧？”。攜程豈止是存儲CVV嗎，簡直就是沒有對這些有重大價值可以給客戶造成重大損失的信息有絲毫的重視，他們出了這種事，簡直太正常了，太正常了。