如果借記卡在壹天之內連續五次輸入錯誤密碼(不考慮渠道)，系統會鎖卡。如果妳忘記了密碼，妳可以去櫃臺掛失。持卡人可在鎖卡當日持本人有效身份證件和借記卡(電子卡不持卡)到核心銀行系統聯網機構櫃臺解鎖借記卡，櫃員核實持卡人身份後受理。如果持卡人在鎖卡當天未能解鎖借記卡，系統會在當天批量處理後自動解鎖。借記卡密碼被鎖定後，客戶可以立即去櫃臺解鎖密碼，如果忘記密碼，客戶可以立即掛失密碼。沒有限制鎖卡當天不能報密碼。如需進壹步咨詢，請直接撥打中國銀行客服熱線:95566(Mainland China)；+86(區號)95566(海外、港澳臺)，信用卡熱線:40066-95566(大陸)；+8610-66085566(海外、港澳臺)，工作人員會幫妳。
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