客官信用卡被盜刷,24小時內仍被盜刷3萬元。
楊女士投訴,2065 438+02165438 10月27日,她準備用交通銀行信用卡付款時,發現卡意外丟失。出於謹慎,她立即向交通銀行信用卡中心申請掛失,卻被告知卡已被盜刷29500元。在交通銀行工作人員的建議下,楊女士立即向當地派出所報案。
幾天後,楊女士被警方通知前往案發現場,也就是北京雙安商場附近的ATM機查看取款錄像,發現盜刷她信用卡的人是她在丟卡前壹天遇到的壹個用戶。楊女士說,她是做化妝品生意的,嫌疑人是別人推薦的用戶,雙方之前並不認識。
按照楊女士的推薦,她的交通銀行信用卡額度為3萬元。嫌疑人在ATM機提取近10000元後,多次從雙安商場消費。
後來警方通知楊女士已經立案,正在全網抓捕嫌疑人。交通銀行信用卡被盜刷應由嫌疑人賠償。
不良信用記錄影響壹般生活。
事後,楊女士多次聯系交通銀行信用卡中心溝通,要求銀行積極處理,但均未妥善處理此事。
楊女士後來查詢個人征信記錄時,發現交通銀行信用卡逾期,透支金額從2.95萬元增加到6萬元。不良信用記錄使她申請銀行住房貸款更加困難。
楊女士告訴,交通銀行壹直要求她補齊3萬元的刷單本金,但她認為這不是我自己的費用,所以壹直拒絕還款。嫌疑人尚未被逮捕。
蔡曉在此提醒大家,如果發現自己的信用卡被盜刷,應立即采取以下措施:
1.立即撥打發卡行客服電話掛失凍結賬戶;
2.在關聯銀行網點的ATM上查詢取款,參考卡不分離;
3.向當地派出所報案,向辦案人員出示銀行卡原件,並索取報案回執。