如果妳遇到這樣的情況，建議先檢查信用卡賬戶的狀況，看是否被銀行止付、風控、凍結，如果狀態正常，也沒有逾期和不良用卡行為，那可能是銀行為了保護客戶資金安全，而對信用卡進行了管控。
以建設銀行的信用卡為例子，如果信用卡在180天內沒有任何交易記錄，那將受到交易控制，銀行將暫停信用卡非櫃面交易，這就意味著信用卡不能進行刷卡消費或者取現，此時我們需要解除限制。
該如何解決呢？
就拿建行信用卡來說，有三種解決方案。
1、回復短信：建行信用卡被管控後，會收到建行發送的驗證身份短信，持卡人只要在規定的時間內回復對方，就可以解除控制。
2、電話解除：撥打客戶服務熱線95533，然後根據語音提示選擇“2-信用卡”轉人工辦理。
3、銀行網點辦理：持卡人可到建行任意網點，提供本人有效身份證+信用卡，由工作人員核實身份後，即可解除控制。