找到被盜信用卡後,妳先給銀行的信用卡客服中心打電話說明情況,把卡凍結,然後拿著自己的身份證和信用卡去銀行辦理手續,調出連環鎖,找到信用卡被盜的地方。
之後警察就可以處理了。有些地方根據相關隱私,只能警方查詢,個人不能。用戶可以主動收集盜刷證據,追回被盜錢款。
1.信用卡被盜刷了怎麽辦?
1.馬上給發卡行客服打電話說明信用卡在境外被盜刷了。客服核實身份後會凍結信用卡,避免再次被盜。
2.然後客服會要求提供證據證明卡在他身上,異地消費與他無關。然後妳可以做壹個關於拍ATM機近照的查詢,因為卡被凍結交易會失敗,妳要把失敗的交易單據保存為憑證。
3.銀行證明信用卡確實被盜刷後,會將情況上報反欺詐部門,反欺詐部門會聯系商家追回款項。如果資金還沒有清算,銀行會要求清算方取消交易,然後被盜的錢會回到妳的賬戶。在這種情況下,妳的錢可能會回來。
2.客戶在發現自己的信用卡被盜刷後,可以打印出該卡的交易明細,然後找出自己沒有消費的部分,將信息提供給發卡行,同時向當地公安部門報案。
第三,之後發卡銀行會根據清單聯系收單銀行進行核實,收集POS簽名,核對簽名。如果發現卡被盜刷的時間和消費的商家,可以聯系商家要求調取監控,找到盜刷卡的人。但是,我們也需要註意。有時候可能是因為沒有安裝監控,或者偷卡後沒有及時發現,發現的時候已經很久了,導致無法查出是誰偷的卡。
4.但只要發卡行能證明卡不是自己消費的,而是被盜刷的,盜刷卡的責任不在持卡人身上,持卡人對被盜刷的金額不承擔責任,責任將由收單銀行或商戶承擔。