請看央行司長陳靜在2003年4月份的講話
央行科技司司長:信用卡發展要翻“五座山”
盡管VISA和萬事達卡兩大信用卡國際組織經過調查表示,中國是最大的信用卡潛在市場,但昨天(17日)中國人民銀行科技司司長陳靜表示,中國信用卡市場發展還需要解決五大問題。
持卡人消費觀念的差異是中國信用卡與國外信用卡市場的重要區別。陳靜昨天在“中國金融信用暨信用卡高層研討會”上說:“在美國沒有信用卡簡直沒法生活,中國人卻不存在這樣的問題,因為中國人的消費習慣是量入為出,不願意向銀行透支。” 其次,沒有全國統壹的個人征信系統影響了信用卡市場的發展。“銀行雖然在主觀上支持信用卡的發展,但由於國內除上海外尚未實現私人征信體系的聯網,各銀行間不能實現持卡人信用記錄的***享,銀行無法區別優質客戶、普通客戶和拖欠銀行貸款的客戶。” 再者,中國與國外信用卡管理體制也不同。在發達國家,信用卡是卡業務利潤的主要增長點和爭奪重要客戶的重要手段。而在我國,金融機構卻把借記卡視為吸收存款的手段,片面追求發卡規模,忽視效益。因此陳靜認為,需要吸收國外經驗,采取集中管理的模式。 此外,陳靜還特別提到遲遲沒有出臺的《銀行卡管理條理》。他說:“沒有專業法規和與業務運行配套的制度,市場上就沒有遊戲規則,發卡行、收單行、中介機構、特約商戶和持卡人的利益哪壹方受到損害都將影響中國信用卡市場的發展。”記者了解到,《銀行卡管理條理》早在2001年就提交國務院法制辦,但由於種種原因至今沒有出臺。 陳靜認為,國內的用卡環境還需進壹步改善,就目前的情況看與舉辦2008年奧運會和2010年世博會的需求還有很大差距。他介紹目前在北京的297000家零售商戶,僅有6000家特約商戶。不過,他表示,今年將在所有地市級城市實現銀聯標識的聯網通用,並進壹步降低銀行卡使用的差錯率和提高處理差錯的能力使退換貨更加方便。再看來源於證券時報的消息:
國外信用卡市場都經過了萌芽、成長、成熟幾個階段,全面的市場戰主要在成熟期展開。雖然國內貸記卡市場剛剛萌芽,但為搶占入世以來信用卡業務發展的制高點,創造競爭優勢,全面的信用卡市場大戰已經開始,這也是國內貸記卡市場與國外的最大不同。(千金難買牛回頭 我不需再猶豫)
截至2003年3月,已發信用卡的銀行有廣發行、中行、工行、招行、上海銀行、建行、深發行、中信銀行。全國信用卡發卡量約130萬張左右,其中2002年新增壹半以上。還有農行、交行等銀行計劃年內發卡,浦發銀行正與花旗銀行籌備發行聯名信用卡。
全面的信用卡市場
大戰已開始
產品戰。為搶占特定客戶群體,各行抓緊推出新的產品。為搶占日益龐大的出境隊伍,中行、建行發行國際卡,工行、招行、上海銀行發行本外幣合壹卡。(剖析主流資金真實目的,發現最佳獲利機會!)
地域戰。改變以往借記卡、準貸記卡發行處處開花不結果的策略,選擇目標市場重點發卡。如工行、中行主攻香港、深圳的進出境人員;建行只在上海發行國際卡;招行采取北京、上海、深圳、杭州4城市發普卡,其他分支機構所在地只發金卡的策略。
價格戰。為搶占市場份額,廣發行率先推出申辦人民幣卡、美元卡、港幣卡壹律免第壹年年費的口號。
宣傳戰。廣發行、招行抓緊在眼球集中的場所密集投放廣告,在居民區、辦公樓電梯、地鐵張貼海報,投放燈箱廣告、報紙廣告。有壹家銀行自發卡3個多月來的廣告投入已超過1億元人民幣。
借鑒與啟示
國內是否已經具備發行貸記卡的經濟實力?在沒有資信中心情況下發卡是否合適?類似問題壹直為大家所關註。實際上,國內各行紛紛發卡,外資銀行搶著進軍國內信用卡市場,是有充分的根據的。
壹、大規模發行信用卡的經濟基礎和客戶資源已經形成。
國內人均GDP超3000美元的城市人口已超過6645萬人。按國際慣例,人均GDP超過3000美元時,將大量產生對信用卡的需求。截止到2001年,國內人均GDP超3000美元的城市有北京、上海、廣州、深圳、廈門、東莞、中山、蘇州、杭州、無錫,人口***6645萬,表明國內已具備大規模開展信用卡業務的經濟基礎和人口規模。從國際經驗來看,在人均GDP超過3000美元,對信用卡市場需求日趨強烈的客戶規模已經形成,且同業加大信用卡品牌的經營力度,外資銀行又兵臨城下的市場格局下,如果不發揮後發優勢盡快發卡,不僅現有成熟的客戶將大量申辦它行卡,連本行現有的客戶也將大量流失,成為他行“慣性”客戶,也意味著未來銀行將付出更高的營銷成本去開拓市場。
二、政府大力支持信用卡產業發展作用巨大
國家加速聯網聯合工程進展。為改善用卡環境,國家專門成立了中國銀聯,並取得積極成效。壹是異地、跨行取款、消費的網絡已經形成。目前全國100個城市的聯網ATM取款機達4.6萬臺,聯網POS機22.3萬臺,方便了持卡人的異地、跨行取款、消費。二是償還透支款的渠道增多。銀聯正在北京、上海、深圳、廣州、杭州等地推動ATM跨行轉賬、因特網跨行轉賬業務,將方便持卡人通過它行卡賬戶轉賬償還透支款。
地方政府抓緊制定優惠政策措施。其中北京、上海兩地最為突出。由於北京市政府正為2008年奧運會作準備,上海為2010年世博會作準備,兩市分別出臺了支持銀行卡產業發展的政策措施。壹是北京市成立“北京銀行卡應用發展會議辦公室”。在2003年1月3日,召開了由市長牽頭,由各部委、各區縣、在京各商業銀行參加的1600人的“銀行卡產業發展動員大會”。自2003年1月起,在全市開展為期24個月的“刷卡有獎”活動。計劃使持卡消費額占社會消費品零售總額的比重從現有的5.6%提高到20%。二是上海市成立“上海市銀行卡產業領導小組”。自2002年10月起,連續36個月舉行“銀行卡消費有獎活動”。計劃三年內建立門類比較齊全、市場化程度比較高的銀行卡產業鏈,成為國內發卡機構和專業化服務機構集聚、服務體系完善、銀行卡業務和技術不斷創新的國內銀行卡產業中心
在看2008年4月份的壹份新聞
中國信用卡進入高速發展期
我國信用卡進入飛速發展階段。據統計,到去年底,我國信用卡發卡量達9026萬張,較上年同期增長82%。工商銀行、招商銀行分別以2300萬張和2068萬張占據信用卡市場的絕大部分份額。
從公布的年報看,各家銀行去年壹年的發卡量幾乎都接近或超過了此前的發卡總量。其中,工行突破2300萬張,比上年末上升了壹倍;招商銀行累計發卡2068萬張,當年新增發卡1034萬張;交通銀行與匯豐合作累計發卡超過500萬張,當年新發300萬張;中信銀行累計發卡422萬張,當年新發193.86萬張,增長91.91%;民生銀行累計發卡334萬張,去年新增發卡190萬張,同比增長46%;浦發銀行聯手花旗累計發卡166.94萬張,當年新增105.69萬張;深發展有效卡量188.43萬張,同比增長191%,當年新增發卡137.03萬張,同比增長419%。
盡管如此,鑒於目前我國居民信用卡持有率較低,信用卡市場仍然具有巨大的增長空間。中信銀行信用卡中心總裁陳勁認為,我國信用卡市場的這種高速發展將會持續3至5年時間。
他表示,中信信用卡不會以犧牲盈利的方式來帶動增長。在此期間,那些能夠做好風險管理,並且能夠給客戶提供更好產品和服務的銀行將會在競爭中勝出。招商、民生、廣發等多家銀行信用卡中心負責人也曾表示,相對於量的增長,他們更重視信用卡品質的提升,其中包括風險控制和不同目標客戶的精確開發。目前,招商銀行的國航知音卡、中信、民生銀行的白金卡以及廣發、中信的女性卡等成為各自的標誌性產品。
業內人士指出,我國商業銀行應從美國次貸危機中吸取足夠的教訓。由於信用卡涉及面遠遠超過住房按揭業務,對其潛在的風險以及可能引發的問題不能有絲毫大意。在發卡量迅速擴張的時候,有必要未雨綢繆,從各個環節控制好各類風險。
信用卡產業的利潤特征之壹是基於大數原理的規模效應。在完成信用卡市場跑馬圈地之後,接下來的幾年間,各大銀行將重點轉移到維護客戶忠誠度和深度挖掘客戶價值上來。根據成熟市場經驗,當人均GDP達到5000美元,信用卡將進入國際公認的信貸消費高速成長期。2006年,中國城市中有數十個已經達到此規模。信用卡產品的生命周期也從2002年開始的成長期走入成熟期。高盛公司預測,未來的4~6年內,中國信用卡貸款將達到70億~90億美元的規模。Visa信用卡組織也有結論認為,2010年中國中等收入的人群可能超過2億人。
從中國信用卡的成長期到進入成熟期,2003年~2012年的這10年,將註定會在中國銀行界成為“關鍵年代”。這不僅僅是因為它將最終決定各家銀行在信用卡這塊蛋糕上能切到多少份額,更因為這可以被看作中國銀行業市場化後,第壹次集體性的“能力測驗”。