信用卡電話服務密碼就是妳激活信用卡的時候設置的密碼。當時有兩個密碼，壹個是查詢密碼，也就是電話服務密碼，是打電話轉人工服務、登陸網銀等的時候要使用的。另外壹個就是交易密碼，刷卡消費、取款、通過ATM機器時使用的。
如果沒有服務密碼也可以查詢的，可以使用手機接收的驗證碼登錄。妳還可以直接撥打1008611話費查詢直通車，幾秒之後就會發送妳要的信息到妳手機上了。
：建設銀行信用卡如果忘記密碼有兩個方法：
可以去網點申請修改密碼，也可以直接致電信用卡背後的客服熱線轉人工申請重新設置。
如果是信用卡的交易取現密碼，就建議樓主可以帶著身份證、信用卡上建行的網點進行更改；
如果是信用卡的電話銀行密碼（打電話辦業務，網上自助查賬都要用到它，是很重要的壹個密碼），則需要通過打他家服務熱線來更改了；
另外，設密碼的時候要註意，不要用生日、證件號碼、簡單數列（例如111111、123456）設為信用卡的密碼，電話銀行密碼跟交易取現的密碼最好不要設壹樣，這樣就會多壹重保障呢