1、撥打銀行信用卡中心客服電話（要求使用信用卡預留電話撥打）；
2、仔細聆聽，要求要求輸入卡號或身份證號，這時輸入身份證號；
3、轉人工服務，告知客服要求，這時客服會驗證身份；
4、驗證身份通過後會告知余額。
5、其次，還可以攜帶有效證件至銀行任壹網點查詢並修並重置密碼。
妳好，壹張信用卡是可能有多個密碼的，有查詢密碼、交易密碼，有的銀行還設有專門的網上銀行登陸密碼、網銀支付密碼、電話銀行密碼、手機銀行密碼等等，不同類型的密碼丟失後找回方式不同：
信用卡的密碼忘記了怎麽辦
1、如果不小心忘記查詢密碼，持卡人可以致電信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線並在輸入卡號後校驗查詢密碼的環節，根據提示重新設置查詢密碼，設置完成後查詢密碼即時生效。
2、如果忘記的是交易密碼，持卡人同樣可以撥打信用卡背面所示的24小時客戶服務熱線申請進行重新設置交易密碼，或者轉人工服務要求重置交易密碼，重置之後也會即時生效。
3、如果忘記的是網銀登陸密碼或者網上支付密碼，可以在網銀登錄頁面重新設置登陸密碼；在登錄網上銀行之後選擇“網上支付管理”菜單中的“網上支付”修改密碼。
信用卡註銷途徑
1、銀行網點
帶上個人有效身份證件及信用卡，到任意發卡銀行網點櫃臺辦理註銷手續。
2、客服電話
直接用銀行預留電話撥打發卡行客服熱線，轉人工服務，核實個人身份後申請註銷信用卡。
註意，信用卡註銷前，要確保卡內沒有欠款，尤其是隱形年費、利息、手續費等，另外，註銷後持卡人要第壹時間把卡片磁條剪斷，以防他人盜刷。