持卡人辦理信用卡時留下的手機需要更換。持卡人可憑身份證在發卡行網點更換手機號碼，重置查詢密碼。
第二，打客服電話
如果持卡人原手機號也可以使用，可以致電發卡行客服，銀行壹般會通過手機驗證為持卡人更換綁定的手機號；
如果原手機號不能再用，發卡行通過撥打發卡行客服電話查詢持卡人信息，幫助持卡人修改和預留手機號。
致電發卡行客服，說明重置查詢密碼。驗證信息後，將重置查詢密碼。按照提示做就行了。
備註:信用卡開戶必須設置查詢密碼，交易密碼可選擇性設置。網銀查詢密碼是指使用網銀而非個人網銀的對公客戶使用的密碼。登錄個人網銀網站後點擊卡號登錄查詢信用卡余額或明細。此時需要使用查詢密碼，與開卡時設置的取現密碼不同。客戶在借記賬戶系統和貸記賬戶系統分別有壹個查詢密碼。信用查詢密碼用於網上支付、網銀登錄、積分兌換等。撥打客服熱線，在信用卡商城購買商品。