2，銀保監會。如今銀監會和保監會合並成銀保監會。可以在工作日9:00-17:00期間撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378進行投訴。還有壹種就是向當地的機構以書面形式進行投訴，但必須是實名，匿名投訴是不被接受的。
3，21cn聚投訴。這是壹個人氣較高的投訴平臺，對正規機構也有壹定的約束力。平臺收到投訴後會將投訴反饋給銀行，銀行會處理，同時平臺還會實時跟蹤投訴進展。
如何避免信用卡亂扣費
1、年費：刷滿6次
幾乎所有銀行發行的信用卡都是有年費的，具體費用在10元至幾千元不等。越是高級的信用卡，其年費越高，比如很多白金卡的年費在800元-5800元之間。
對策：銀行為了鼓勵消費者使用信用卡，會根據信用卡的級別實行刷卡免年費的政策。比如壹般級別最低的信用卡每年刷卡消費3-6次，即可免次年年費。
2、利息：設置自動還款
信用卡最大的好處是有30天至56天不等的免息期，可是偏偏有人會因為忘記還款時間而沒有還款或忘記還款金額而沒有全額還款，最終導致了利息的損失。每天萬分之五的利息，相當於年利率18%啊，不僅多付出了金錢，還會使自己的信用受損，更會給自己以後申請貸款帶來不少的麻煩。
對策：最好的辦法就是綁定壹個自動還款賬戶，比如妳的工資賬戶或者是支付寶賬戶等等。
3、滯納金：守住最低還款額
最低還款額壹般是還款金額的10%，在妳的賬單上會標明最少要還多少。如果在還款日還了這10%，好處是不會影響到個人信用記錄。但是如果妳的還款金額低於最低還款額，銀行還會針對低於最低還款額的部分收取5%的滯納金。
對策：不管因為什麽原因不能全額還款，最少也要湊夠最低還款額。
法律依據
《中華人民***和國刑法(2020修正)》
第壹百九十六條 信用卡詐騙罪有下列情形之壹，進行信用卡詐騙活動，數額較大的，處五年以下有期徒刑或者拘役，並處二萬元以上二十萬元以下罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處五年以上十年以下有期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節的，處十年以上有期徒刑或者無期徒刑，並處五萬元以上五十萬元以下罰金或者沒收財產：
（壹）使用偽造的信用卡，或者使用以虛假的身份證明騙領的信用卡的；
（二）使用作廢的信用卡的；
（三）冒用他人信用卡的；
（四）惡意透支的。
前款所稱惡意透支，是指持卡人以非法占有為目的，超過規定限額或者規定期限透支，並且經發卡銀行催收後仍不歸還的行為。
盜竊罪盜竊信用卡並使用的，依照本法第二百六十四條的規定定罪處罰。