壹、 首先是對產品的把握，熟悉信用卡的各項功能，站在客戶角度分析，他辦了我們中信信用卡能給他帶來什麽？為他在日常生活提供壹個購物、消費的便利，同時又能享受我們銀行高效、優質的服務，我想只要我們耐心引導，大部分客戶是不會拒絕的，只有充分地理解把握信用卡專業知識，才能讓自己有信心走向市場推廣。
二、 目標客戶的定位：目前主要針對B類客戶（本地的大型國企）進行團辦信用卡開發，同時積極向A類客戶推廣。 與客戶面對面的營銷：這時就需要壹定的營銷技巧，營銷技巧是我們在工作不斷總結，完善出來的。首先在拜訪客戶時，就需要壹個有吸引力、誘惑力的開場白，壹個能讓客戶願意與妳溝通的理由，當然針對不同類型的客戶，不同的場合就要有不同的開場白，當客戶願意同妳座下溝通時，最好在該單位（有人緣，有壹定權力）的人中找到壹個突破口（這種人通常都是辦信用卡金卡潛在客戶，跟他聲明目前我們信用卡政策，只要該單位首次進件達到30件以上，就可以把該單位申請金卡，白金卡首年年費免掉），希望能借用他的影響力來幫我們營銷，達到事半功倍的營銷效率，當然也不能全指望他幫妳推廣信用卡，當突破口打開後，還要善於分析客戶心理，利用好整體效應，跟風效應，普遍客戶都有壹種心理，當某個客戶先辦下信用卡時，他的心理還是有些疑問“到底辦了信用卡能有這麽多好處嗎？會不會只是我壹時沖動”，這時他通常會鼓動其它同事辦卡，因為他會覺得，只有辦卡的人越多，才能證明他的選擇是對的，當這種辦卡氣氛挑起時，壹定要捉住機會，速戰速決，縮短客戶考慮期，爭取該單位大面積辦卡，當該單位推廣工作結束時，順便向他們索取轉介紹，這樣可以使我們客戶資源不會枯竭，壹個客戶營銷工作的結束，也是另壹個客戶營銷工作的開始，多走些捷徑，少走些彎路。
三、 在營銷過程中，我們經常碰到壹些客戶不同的拒絕，這時需要我們對客戶的拒絕做出最敏捷的反應，要在日常工作中不斷總結，做到成竹在胸，從容應對，做出有效拒絕處理。我個人感覺無論是哪種類型的客戶，無論他有幾張信用卡，只要他還沒辦我們信用卡，都是我們目標客戶，只要我們有針對性突出我們中信信用卡優勢，掌握各家商業銀行信用卡最新動向，正確引導，都有可能成為我們信用卡的服務對象。
四、 完善售後維護，打造銀行企業形象及良好的個人形象。做為壹名信用卡營銷人員就有責任維護市場的良性發展，突出我們的“服務營銷”，鼓勵客戶開卡消費，讓客戶真正體驗信用卡從拒絕—認同—感受—享受系列進程，同時借此機會帶動我們銀行品牌其它金融產品業務及推動該單位的信用卡業務的二次開發。