第壹，與銀行取得聯系。您可以再次與銀行客服或相關部門聯系，說明情況並咨詢解決方案。
其次，核實欠款詳情。與銀行溝通時，詢問他們提供欠款的具體明細，包括本金、利息、滯納金等項目，以便了解該筆欠款的具體構成。
最後，嘗試協商還款方式。壹旦您清楚了欠款的構成，可以和銀行討論並嘗試達成壹致，尋求以較為合理的方式進行還款。您可以提出只償還本金的要求，說明自己的曾經失誤和困境，希望能夠獲得銀行的理解與支持。
總結：在處理這個問題時，重要的是與銀行建立有效的溝通，並爭取理解和支持。通過核實欠款明細，可以為還款提供合理的依據，並協商達成壹致的還款方案。
擴展資料：
銀行與客戶之間的信用卡欠款糾紛屬於民事糾紛範疇，通常需要通過協商或訴訟等途徑進行解決。在博弈過程中，合理有效的溝通是取得解決方案的關鍵。如果您在與銀行溝通過程中遇到困難，也可以尋求法律咨詢或債務管理機構的幫助。請註意，以上僅為壹般性建議，具體處理方法仍需根據實際情況與銀行協商，並最終由雙方達成壹致。最好咨詢專業人士或相關機構獲得更準確的建議。