1.經銀行工作人員確認，信用卡債務超過持卡人還款能力；
2.持卡人應該願意還款。這意味著在截止日期前立即與銀行溝通並協商，而不是在截止日期前立即更改聯系方式以避免銀行催收；
3.用戶有正當理由申請暫停支付，如失業、疾病或其他外部因素。
具體止付政策可以咨詢發卡行營業廳。
根據國家規定，在特殊情況下，如果確認信用卡欠款金額超過持卡人還款能力，且持卡人仍有還款意願，發卡行可以與持卡人平等協商，達成個性化分期還款協議，此時可以停止還款。
信用卡的主要特點:
1.信用卡是當今發展最快的金融服務之壹，是在壹定範圍內可以替代傳統現金流通的電子貨幣；
2.信用卡兼具支付和信用功能。持卡人可以用它來購買商品或享受服務，也可以用信用卡從發卡機構獲得壹定的貸款；
3.信用卡是集金融業務和計算機技術於壹體的高科技產品。
4.信用卡可以減少現金和貨幣的使用；
5.信用卡可以提供結算服務，方便購物消費，增強安全感；
6.信用卡可以簡化收款手續，節省社會勞動力；
7.信用卡可以促進商品銷售，刺激社會需求。
主要類型
根據發卡機構不同，可分為銀行卡和非銀行卡。
銀行卡。這是銀行發行的信用卡。持卡人可以在發卡行特約商戶購物消費，也可以在發卡行各網點或有ATM的地方隨時提取現金。
非銀行卡。這種卡可以分為零售信用卡和旅遊娛樂卡。零售信用卡是商業機構發行的信用卡，如百貨公司、石油公司等，專用於在指定商店購物或加油站加油等。，並定期結算。旅遊娛樂卡是航空公司、旅遊公司等服務行業發行的信用卡，用於購票、就餐、住宿、娛樂等。
根據發卡行的不同，可以分為公司卡和個人卡。
公司卡。公司卡面向各類工商企業、科研教育機構、國家黨政機關、軍隊、團體及其他法人組織發行。
個人卡。個人卡發放對象為城鄉居民個人，包括工人、幹部、教師、科技工作者、個體經營戶及其他有穩定收入來源的成年城鄉居民。個人卡是以個人名義申請的，並承擔使用的壹切責任。
根據持卡人的信用狀況，可分為普通卡和金卡。
普通卡。普通卡是發給經濟實力、信譽度、地位壹般的持卡人，要求不高。
金卡。金卡是壹種支付高額會員費，享受特殊待遇的高級信用卡。